2016年寒假学生票订票通知

为做好2016年寒假的学生团体订票工作，现将广州火车站2015年寒假学生团体票订票的具体要求公布如下：

一、互联网集中受理学生团体票

2016年寒假学生团体票采用网上集中优先办理购票的方式，订票网址为http://dynamic.12306.cn/stgweb

（一）购票流程：

1.杨老师建立网上用户：2016年寒假学生团体票可以申请办理广州同城三站（广州、广州东和广州南站）始发的各次列车车票。学校总账号按具体学院、班级（或年级）定义两级管理部门，并按一级管理部门（学院）定义操作人员，可以按照二级管理部门个数定义多名操作人员，由操作员按订票需求录入订票信息。杨老师将用户名、密码发至班长q邮箱。

2.可订车票范围：⑴ 往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座。⑵ 返程：列车终到站为广州、广州东、广州南的各次始发列车始发站的硬座或二等座票额。

3.往返票办理时间和原则：可预订往程票的乘车日期：2016年1月10日－2月5日；可预订返程票的乘车日期：2015年2月20日－2月29日。学生既可订往程票（从学校返家），也可订返程票（从家返学校，返程的乘车站必须是该次列车的始发站）。

4.班长收集购票信息：各班级按互联网学生团体订票要求，按学院、班级按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型、证件号码、乘车日期（发车日期）、车次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。并将附件1、2016年寒假学生票订票信息收集表，来交款（班级统一转至杨老师支付宝账号13760601930，写清年级专业博/硕）、证时提前将电子版发至qgyspyjs@163.com。

5.班长录入购票信息： 2015年12月4日17:00前务必录入，各班级在团体订票网站按定义的一级、二级部门，录入订单需求，录入订单时必须输入学生真实姓名及身份证类型和号码，为确保学院取票后回校发票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入（录入后，请班长务必让本人都确认无误，不确认自己信息者自行承担后续问题），证件类型号码必须符合编号规则。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车等问题，铁路部门概不负责。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。因票源紧张，请尽早录入订票信息。

6.班级提交前核对：2015年12月5日00:00进行封单操作，封单后订票系统将无法再进行订单录入。在订单封单前，请各班级按网上提供的订单查询功能对录入的资料进行核对，如发现错误请及时修改，确保每个同学都必须核对。封单后所提交的订票信息视为最终确认订票信息，封单后不能更改及退票。 

7.西湖苑去火车站领票时间：2015年12月18日—2015年12月20日，火车站按照订单集中制票，并通知学校到站取票，取票时需统一携带学生证进行验证。分类整理后南北校区各学院取票时间待具体通知。

8.各班级学生证及票款收取时间：请各班级在封单前将学生证和票款收齐，于2014年12月4日（周五）前上交学生证及票款至杨老师处。

（二） 注意事项：

（3）团体集中受理仅面向院校，不对个人开放，院校不得代为其它不能享受铁路优惠政策的人员订票。进站乘车时，铁路部门将查验实名制车票和学生证件，票、证、人相符方可乘车。

⑷由于广州站到海口、三亚方向无始发列车和票额，因此，广州站不受理遂溪、廉江、湛江、徐闻、海口、东方、三亚方向的学生票计划，请学生选择其他交通工具，不便之处，敬请谅解！

⑸各学院的班级在录入学生订票信息完毕后，建议按班级汇总分包，并保存一份电子信息表，便于核对和发票工作。

⑹因车票实行实名制，请各学院在录入学生订票信息时，一定要确保学生姓名和身份证号码的准确性，否则将无法乘车和退票。

二、其他事项

1、预订团体学生票时请统一收齐票款，硬座票价按全价5折核算，高铁、动车二等座票价按全价75折核算，最终票款以取回的学生票票面价为准，多退少补。另加：学生票送票费为每张五元。

2、订票系统二级管理部门（班级或者年级）请各订票负责人自行添加，如往年订票时已经添加则无需重复添加。

3、具体车次及票价信息可上中国铁路客户服务中心官网查询，网址为：www.12306.cn；也可加入学生票Q群：199316823、155796112、194464564，加入群后请注明学院、班级信息，进入群共享下载列车时刻表查询软件及获取学生票相关信息。

4、集中办理的学生团体票学校不负责办理退票，个人办理退票和改签票时，需自行到火车站办理。

三、学生票业务咨询

接待服务中心市场部办公室：87112645，38673008-8188

学生票负责人：刘建新13719202414、罗礼芬13825104809

请各院系的领导和经办人给予大力支持和配合，准确录入学生票相关信息，尽量做到准确，减少错漏，多谢合作！

                       华南理工大学后勤产业集团接待服务中心

2015年12月01日

附件：

1、2016年寒假学生票订票信息收集表

2016年寒假学生票订票信息收集表.xls