5月7日，在华南理工大学材料科学与工程学院团委实践部和广州地铁志愿服务队的组织下，2022级材料七班的同学们来到广州万胜围地铁站参与了这一次地铁站志愿活动。

广州地铁站是服务于中国广东省广州市和珠江三角洲的城市轨道交通系统，广州地铁是国际地铁联盟的成员之一。而广州地铁志愿服务队是在共青团广州地铁集团有限公司委员会指导下，由甘愿从事志愿服务，愿意利用自己的业余时间和服务技能，在不为获得任何物质报酬的情况下，为广州地铁安全文明乘车环境提供劳动服务的人，日常在地铁车站协助站务员引导乘客安全、文明出行，为广大乘客提供优质服务。广州地铁站有着庞大的客流量和客运量，近期受广交会（即中国进出口商品交易会）以及五一假期的影响，极大地增加了客流量。

作为志愿者，我们首先在广州地铁站工作人员的指引下，穿戴整齐，上衣着浅色衣服，裤子要求深色长裤，鞋子也为黑色，穿着志愿者服时，将里面的衣服束入腰带，且佩戴好志愿者证。

之后在工作人员的指引下，站在合适的位置，疏通人群，以防产生拥堵，造成地铁站流通不畅而导致安全隐患。

在岗时，参与志愿活动的志愿者们保持精神饱满，举止大方，行为端正，站姿挺拔，双手自然下垂或双手握手自然放于身体前方。在有乘客询问时，认真倾听，给予肯定的答复，给予乘客有保障的帮助。遇到无法处理的问题，及时联系站台工作人员，寻求帮助。

岗位主要分为四种，本次活动，七班同学体验了两种，站台引导岗以及扶梯引导岗。同学们在本次活动中都收获满满。本次广交会地铁志愿者活动不仅能够让志愿者们感受到地铁站站台工作的繁忙，体会工作人员的日常工作，也能通过本次活动对地铁站工作以及地铁站的运作有一定的了解，学会换位思考和看问题。通过本次活动，也感受到许多参展商对广交会的热情，从许多参加广交会的乘客乘坐地铁可以看出。这种类型的志愿活动实际上是一种双赢的活动。不仅给忙碌的地铁站工作人员分担了一部分压力，也让普通市民以及大学生得到一个很好的机会去感受、体会一座城市的地下世界的繁华。同时本次活动所代表的是广州地铁的形象，也是广州的形象面貌，保持好的精神面貌和精神气，也让乘客感到安心的乘车环境是很必要的。