9月16日，国际交流与合作处闻悉我校与意大利都灵理工大学中外合作办学项目建筑学院2020级两位研究生因签证尚未办下，面临不能按时到达意大利的困难。

在知晓此事后，国际交流与合作处为解决学生急难愁盼问题，切实践行“我为师生办实事”及“以生为本”的理念，迅速研究工作方案，第一时间联系两位学生。理清相关情况后，国际交流与合作处于当天傍晚以校领导名义向海外合作高校都灵理工大学（当地时间的上午）发出请求，意方校方高度重视。双方联合向意大利驻广州总领事馆提出学生签证诉求，加快相关手续办理，次日学生即收到签证办理成功的消息。学生向学校提出诉求后24小时之内，国际交流与合作处即给予回复并完满解决，保证了学生如期赴意。

附：学生感言

首先很感谢国际处对我们的及时帮助，才使得我们顺利出签，可以按时前往意大利开展我们的学业。在处理问题的时候，老师以足够的耐心来详细了解事情的起因经过，缓解我们的焦虑和担忧，并最终非常高效地与领馆进行沟通，帮助我们顺利获取签证。我们日后也会继续加油努力，争取以优异的学业成果回馈师恩以及母校的栽培。感激之情不胜言表，祝愿老师们一切顺利，幸福美满；母校盛世华府，桃李满天下。

——黎同学

疫情期间的出国交流相对不便，我和同学也在近期的签证申请中遇上了问题。由于和领事馆沟通不畅，签证迟迟无法下发，眼看着开学一天天临近，我们心里很是着急。

山重水复之际，学校国际交流与合作处在详细倾听了我们的问题与诉求之后，主动为我们排忧解难。在国际处与意大利方面高效沟通之后不到24小时，我和同学即收到签证通过的消息，留学之路再次柳暗花明，国际处也为我们表示祝贺。

经过这件事，我真切感受到了国际处老师们的热情与敬业，他们用行动真正将“我为师生办实事”的倡议落到实处，解决了我们急难愁盼的困难，为我们的求学之旅保驾护航。

——叶同学