22天的广交会实习，说长也长，说短也短，在匆匆忙忙中结束了。从一开始的抗拒到最后的不舍，或许这就是一次很好的成长经历。

    这是我真正意义上第一次实习，第一次步入社会，很庆幸我遇到了一个超级好的主管，没有疾言厉色，没有极尽苛责，有的是对我们的耐心教导和宽容。这次我的职务是在综合管理部做调查员，但我不是和他们一起在馆内做调查而是被分配到评估科办公室工作，自己独自面对一个完全陌生的环境，其实对自己是一种挑战。

    我的主要工作是收发文件，帮助员工打字，并且电话通知各部门工作事宜，负责办公室后勤的一些事宜。第一天工作还是陌生的，办公室里的其他人我都不是很了解，有些拘谨。但是我们的负责主管在工作的第一天我就被带到各个部门去熟悉环境，听到主管介绍给其他部门我的身份时说的是评估科实习生，那时我的心里就有一种莫名的责任感，我在心里暗暗地想既然他们这么信任我，没有把我当外人，我就一定要认认真真把交给我的工作好好完成，不让自己失望，同时也不辜负他们的期望。

于是每天从8:30开始，我就正式投入了一天的工作，仿佛自己真的是那里的员工一样，刷卡进办公室，定点上下班。在这份工作中我接触到了各种各样的人，有广交会各个部门的科长甚至是部门的经理，还有来办公室办事情的各地的展商，还有每天来送水的师傅，清洁工阿姨，在待人接物上面也学到了不少，知道如何和他们进行良好的沟通，作为下级应该有的谦逊和谨慎，作为同事应礼貌得体。别人帮你完成事情后要礼貌的说声谢谢，这不仅是一种工作礼仪更是一种对别人的尊敬。还有我印象最深的一件事就是有一个上午我打了50多个电话，就算只是平常打电话，数量上对于从来没有打过这么多电话的我是一个不小的挑战，更何况这不是普通的电话，这是重要的会议通知，就更加不可以掉以轻心了。过程是漫长的，因为不仅要面对各地带方言的普通话听不懂的状况还要面对对方提出的各种问题，一些觉得莫名其妙但又不得不回答的问题，因为这个电话的发出者不是代表你自己而是代表广交会评估科，首先也是必要的就是态度，在打完50多个电话时，其实嗓子已经开始隐隐作痛了，后续还会有电话回拨回来，例如刚刚没听清的没记住的，都需要有条不紊的回答他们。在当天下午开会签到的时候看到自己通知的部门的人都准时与会，小小的成就感油然而生，毕竟自己的付出没有白费，还是取得了预期的成果。

    在办公室，你还会遇到形形色色的各种人，有来询问不合格原因的，有来提出质疑的，有来提出建议的，从科长接待他们的过程中，我也深有体会，不管对方是出于怎样的目的以怎样的态度找上门来的，自己一定要认识到自己是代表广交会的，一定要笑脸相迎，尽自己最大努力解决他们的疑惑也好问题也好质疑也好，尽量完美的处理好每一件事。因为办公室也就是一个小熔炉，在社会里你会遇到不同的人，有对你好的对你不好的，因为大家都是处于一个相互联系的关系网，说不定什么时候都会需要对方办事，所以你做的每一件事都要考虑以后的发展，一定要尽可能无懈可击。

    在广交会期间，我中午午休是在投诉站，投诉站更是一个可以更加体察世态冷暖的地方，因为来这里投诉的人都不会是有很好脾气的人，他们都是遇到各种各样的麻烦需要处理，当然他们对待我们的态度也好不到哪里去，这些我们都可以理解。所以我们更要尽自己最大努力帮他们解决问题。其中印象最深的就是两个公司设立上面有雷同的纠纷，他们两家公司在投诉站一直吵了大概两个小时，其实吵来吵去也就是同一件事，作为协调者我们也只能一直在旁边做调停人，劝这边不要太生气，劝那边消消气，不好参与进去，只能够尽可能平息这件事，如果交谈未果，就只能让他们报案了。其实以后在工作中也会遇到这种事，有些事情即使你争来争去，争得你死我活野是永远无法得到答案的，不要过分追根溯源，刨根问底，你只能做到尽量让这件事的损失伤害降到最低。同时我也在休息期间去服务点帮助同学给参展商和采购商指路，虽然一直站在那里非常辛苦，脚很酸，但脸上却要一直保持微笑，因为自己是广交会的一张名片，当看到他们因为自己指路后而豁然开朗的表情自己心里也由衷的高兴，这心里的暖远比脚上的累窝心多了。又或是自己帮助了那些外商解决了联网问题，解决了他们与自己国家人的沟通问题，他们的眉头舒展了，我们的笑容就更加会心了。