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118届广交会实习心得— —2013级日语班 洪晨妍
发布时间:2015-11-20
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    中国进出口商品交易会,又称广交会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,迄今已有五十七年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

    从高中开始,就听说大学有可以去广交会实习的机会,期待了又期待,终于,在大三的这一年,我踏入了第118中国出口商品交易会。从20151010日起,至114日,共三期,每期展览的东西都不同。所以,从培训那天起,我们就要熟悉展馆内的地图架构、各展区所展示的内容、展馆各部门职能分工以及展馆内的各种公共服务地点内容。

    在此次广交会中,我的岗位是信息驿站,在负责人的解释下,大致可以理解为调查员,search点和网络中心的集合岗位。这是一个本次秋交会新开的岗位,所以一切服务和信息都有待实验和更新。主要任务是信息咨询服务,为从各地而来的采购商提供免费宽带上网,wifi上网服务,以及展商展品查询服务。原本这里应该是自主查询,但由于大部分采购商们都不熟悉如何操纵电脑鼠标和键盘,也不知道如何转换中文网站,所以大部分时间需要我们亲自上前去询问并在电脑上为其查询他们所需的展商展品的booth number,即展位号。其次,我们这里有发放visitor guide,虽然上面印的展馆平面图很清楚,但很多人都不明白上面的意思,比如经常有人来1楼问1.2在哪儿,其实后面的.2是二楼的意思,然而大部分人都不懂。接触了许许多多人以后,慢慢的,各种各样奇奇怪怪的问题我们都可以细心有序的回答了,对展馆的各种具体地点也可以随口就来。从不熟悉到熟悉,真的只需要短短的几天。然而还有一个最大的问题,就是英语。由于上大学以来,脱离英语太久,刚开始外商来询问时,都是艰难的侧耳倾听,和磕磕巴巴加上手舞足蹈的指引表达。外商又来自不同的地区和国家,英语的口音也很不同,比如经常听见把t读成d的,把c读成g的,听不懂发音的前几天真的几乎把人逼疯。等到不用侧耳倾听和手舞足蹈,轻轻松松地理解他们所想要表达的东西的时候,就又是一个适应过程,也是一个很神奇很有趣的经历。毕竟很难在这么一个不小不大的区域,就可以见识到这么多来自不同地方的人和他们各种带地方口音的英语。其实这也需要提前准备,每期秋交会前,有三天的空余时间,都可以用来练习背诵需要用到的,和那一期有关的英语单词及短语。虽然此次几乎可以说没有遇见任何日本人,无法练习运用我们日语专业本身的专业知识和能力,不过也让我们见识了一下社会工作人员的辛苦和苦中乐。每次为人指引路线以后,或是查询展馆展品完毕,将记有客商需要的东西的小纸条交到他们手里以后,对方由心而发的笑容,抑或是一句感激的thank you,都让我们有莫大的自豪感和喜悦。甚至中间累极时,以为外商的“tired?”然后微笑地向我伸出大拇指的时候,内心又仿佛充满了力量。这大概就是做好事的感觉了。有时候会遇见一些可爱的外商,用不太熟练的普通话,跟我们聊几句。“我会说中文。”“是的,您的中文真好。”类似对话,都为我们有些枯燥的工作时间中添加了乐趣,也让我们枯涸无聊的心灵得到一丝温暖。

    从第一天开始,我们1.1点就迎来了超大客流量,一批又一批的外商,从手忙脚乱,到应对有余,从七拼八凑,到有条不紊。我们在慢慢的熟悉这份工作的同时,也在慢慢进步。

    不记得在哪里听别人说过,身在广州,如果四年都不做一次广交会,那么你的大学是不完整的。虽然颇有些调侃的味道,但是自己的亲身经历又确实证明广交会是一个锻炼平台,看到自己的不足,又知道自己的努力方向。下班后又与其他岗位的同学交流,同时了解他们的岗位职责和有趣的事情。在广交会实习的期间,我们学到的东西不仅仅是工作上的,上班时为客商提供的各种参展公司、参展物品,我们都一一见识并有所理解。即使真的很累,得到的锻炼却是实打实的。在实习中,我学到了一中良好的生活态度和工作处事方式,譬如工作中,不要被动要主动,主动的全力以赴类似的,还有看待问题的全面性和深入性,我想这些才是我所终生受用的。而且在工作的时候,审视别人的同时,也在审视自己,如何更好的成为一个华丽丽的“应用型”人才,这就需要自己加强锻炼,不懈努力,提高专业知识能力、英语能力及综合素质。

    学校是我们学习知识的象牙塔,社会是我们实践历练的基地。为了我们将来可以更快更好地融入社会,拒绝闭门造车。所以现在还在象牙塔的我们必须要先到社会上历练一番,这次广交会是一次挺好的经验。形形色色的人,种种繁复的事,是我们在学校里所没能见到的。实习,是要我们通过理论与实际的结合,学校与社会的沟通,进一步提高自己的专业知识水平,以及思想觉悟。尤其是观察、分析和解决实际问题的工作能力,培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力、分析解决实际问题的工作能力,为我们日后进入社会打下坚实的基础。

    这种实习经历很神奇,很累,付出了许多,收获了许多,一次足以。希望以后有更多的时间和经历去感受不同的事物,见识更广阔的世界,成为更不一样的、更努力的人。