15天的广交会实习也这样过去了。刚开始实还是有点担心自己胜任不了这份工作，毕竟自己的专业是日语，平时也没有特地练习英语口语，挺担心到时候可能听不懂客商的需求。又觉得加加总总差不多一个月的实习又没时间可以准备即将来临的考试，所以其实内心还是有点忐忑的。但是经过这三期的实习学习，我认为我收获的不仅仅是自身能力比如口语的提升，更重要的是学习到如何更好的待人接物，与其他不同背景的人沟通，倾听他人的需求。
从第一期第一天的茫然无措，兴奋到第三期熟练自如地应对客商的众多要求。
第一期的工作真的是这三期的服务点工作中最让我印象深刻的。因为是第一期，刚开始仅凭前两天的培训内容根本不足以让我应付突如其来的巨大人流量。虽说和小组的partner一起分工合作，但是错综复杂的展馆，五花八门的英语口音，都让我们焦头烂额。大多数来广交会的客商的母语基本上不是英语，所以或多或少都带着口音。这对于我来说真是一个巨大的挑战。还好和旁边咨询台的妹子一起互帮互助，渐渐弄清了每个展馆的方位，开始明白操着各种口音的客商真正的需求。学会了指路，学会应对各种问题。例如询问开水间的位置，如何搭地铁，怎样找到快餐区，哪里有穆斯林的朝拜室，怎么去坐酒店穿梭巴士，怎样连上广交会的WiFi。总之各式各样的问题都基本上被问过了，从最开始的茫然，不知如何用英语准确地表达到后来已经可以从容应对，流利说出客商想要的答案。记得前几天回到宿舍时，整个人一坐下就不想动弹，脚也发痛。但是每天在服务点工作时能够快速无误地解决客商的问题，得到赞赏，感觉还是痛并快乐着。特别是有一次一个客商丢了护照后火急火燎地跑到服务点，用很不流利的英语表达他的着急无措时，我翻译着服务点工作人员的话慢慢安抚她的情绪，那时候突然觉得自己的工作其实比想象中的更有意义。
第二期的人流量没有一期那么多，工作也有些许轻松，不像一期那样连喝口水的时间都没有。我开始了解身旁一起工作的人。有咨询台的漂亮的妹子，有时刻巡馆的警察，保安。发现其实他们大多也同我们一样是学生，也是过来“体验生活”。那时候我就想老师上课时说过的一句话：“在日语中有‘一期一会’这样的词。意思就是很多人与你这一生大概见过一次面之后就永不相见了。”其实那时候还并不太理解这个词的真正含义。想着这世上擦肩而过的人有那么多，又何必在意那些与你素昧平生的普通人呢。重要的难道不是珍惜眼前人吗？可经过这次实习，我好像对“一期一会”这个词有了些许不同的看法。身边与你萍水相逢的人，在这个时点与你相遇，交谈，当你们想谈甚欢时，当你们觉得相见恨晚时，却发现这个人不过是你漫长一生中的匆匆过客一个而已。当特定的场合场景消失时，也意味着分别。在通讯只是依靠信纸互通往来，互诉近况的古代，分别大概意味着此生永别了吗。这也就不难想象为何古人总是伤离别。或许会觉得在通讯如此发达的社会里“一期一会”已经不会发生了吧，可是你与萍水相逢的陌路人从点头致意到擦肩而过再到越走越远这不也是一期一会的表现吗？或许正是现在现在这样高度发达的网络才让我们更加忽略了身旁的好友，认为即使相隔千里也能通过网络找到对方。可是又有没有想过万一你就算通过网络也再也找不到你想要找的人呢。在第三期时，从父母那里得知养了几年的猫咪因为生病已经走了。就算再多的影像记录着他的存在它与我们的过往，可是这世上却再也找不出同样一只猫咪了。我感觉猫咪的一生与我们相逢，陪伴我们度过那些欢快的时光，却也只是我们生命长河中短暂的相遇罢了。这难道不也是“一期一会”吗？珍惜与你相遇的人，倾听他们的故事，享受岁月中短暂而美好的相会。那些在广交会上相遇的人们，很开心与他们共同度过了这短短的三期，谢谢你们的故事，充实我的人生。
经过短短一个月的实习，作为亲身经历过广交会的一员我还是说说我几点意见吧。
1、作为今年新设的信息驿站服务点的工作人员，我觉得信息驿站的电脑设置并不科学。免费上网15分钟作为主打的亮点，可是真正能够上外网的时间却只有一台，还有两台只能查询展商展品，这样一来与其他服务点相比并没有什么太大的亮点。建议三台电脑可以有两台用于上外网。这样一来既可以提升信息驿站的品牌，又可以分流上网客商。
2、服务点的电脑，鼠标，滴卡器似乎质量不太好，很多时候会出现问题，建议做好日常的维护。
3、15分钟免费上网其实并没有真正实行，很多客商都是霸占那台电脑远远不止15分钟，建议可以安装程序进行计时，提高电脑的使用效率
4、广交会分发的地图封面上印的都是在中国大陆不能上的Twitter、facebook、You Tube，导致一些客商对于不能正常使用这些网站感到非常不满，所以我认为最好还是把这些图标去掉的好
5、广交会的WiFi其实信号真的很差，不少客商兴冲冲跑过来问如何让WiFi，结果连WiFi都没找到，可见信号有多差。正如有的客商所说的偌大一个广交会，为什么就不可以投入多一点资金把大家都真正需要的无线网络真正做好呢？希望下届广交会能进一步解决这些个问题
总的来说广交会实习还是一次不错的体验！
