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【我是亚运志愿者】我的志愿者日志
发布时间:2010-11-10
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左一为作者左一为作者

志愿者:林妙瑜
班级:2009级英语语言文学专业硕士
服务场馆:天河体育中心天河体育场
岗位:场馆礼宾综合助理


我是来自外国语学院09级的研究生林妙瑜,在天河体育场担任场馆礼宾综合助理。虽然亚运会还没有开幕,但部分比赛已经在今天打响第一炮。今天的天河体育场安保刷刷升级,晚上七点的比赛,下午三点多的时候,警察叔叔们牵着黑色威武的警犬一溜儿走过,引来志愿者们纷纷侧目。因为今天的第一场比赛,正是中国对阵日本的足球赛。虽然说体育竞赛与政治无关,可是前段时间闹得沸沸扬扬的钓鱼岛事件更增添这次比赛的敏感性。
我们所在的业务口是负责VIP的接待,先前的培训都是围绕服务VIP进行的,不过今天却接到通知,今天过来的贵宾大多数有些特殊。因为这个特殊情况,礼宾团队的很多工作都无法按照常规进行,检查权限卡就是一个很大的问题。先前培训的时候是假定贵宾厅的门口还有一重安检,警察叔叔负责查人,放进来了我们才接待。结果正式上岗时情况变成直接由我们来检查权限和接待。权限卡代表身份,没见过贵宾的我们只能通过他们的卡来确认身份。不过有些贵宾的卡没有特殊标记,比如颜色,符号,所以容易鱼龙混杂,给进入区内的检查工作增加负担。所以刚开始工作的时候一片混乱,有些人也趁乱上了贵宾厅。球赛开始后,紧张的接待工作才稍稍缓和,我们可以开始轮班休息。第一天的混乱情况是预计之中的,我们顺利地完成VIP接待的任务。我们挺住了今天的考验,相信接下来的工作会顺利许多。(外国语学院学生工作室编辑)