邓洁雯 2007级英语2班

放假的那一天，我一如既往迫不及待地坐上了回家的班车，一如既往地归心似箭。那个时候我甚至没有想过这个假期结束的时候需要怎么样，需要面临些什么。生活偶尔就是这样，发生得如此理所当然也莫名其妙，而且突如其来没有一点儿预兆。那年冬天我20岁了，2009年就这样到来了，来得让我有点手足无措，让我有点心惊胆战。如果说2009年给我最多的，大概也是这些大大小小数不清的意外，还有意外。我相信大多数人在面对意外和突如其来的时候，最直接的反应应该也是慌了阵脚不知道怎么办才好，我很庆幸我算是着大部分正常人中的一个，更让我庆幸的是，在许多人，长辈父母朋友们的帮助下，加上自己的努力，我没有被这些东西打垮，也没有为之停下前进的步伐，该做的事情也都没有落下。我想这些事情其实来得很恰如其分，让我一点一点一步一步慢慢学会长大。青春在痛快的事情就是，无论摔倒多少次伤得有多重，我们都可以重头再来只有我们有重新开始的勇气和决心。这是我这年来学到的最大的收获。无疑，2009年对我来说是极具意义的一年，也是成长、付出和收获的一年。

相信我之前已经无数次说了，2009年初的时候发生了很多事情，让我倍感沮丧，甚至一度让自己失去信心。过往的事情其实我也不想再多说，在我看来人生，不能时常回忆，不能时常回首，不然代表自己没有过得好，没有走出过往的不愉快，也没有给自己一个重新的机会。而我自己是如此深信这一点的。我只能说，许多事情在一瞬间发生其实也是很好的。让我从一个天真什么都不晓得的人，变得慢慢成熟。如果说大学注定是要让成长的一个地方，那么这个时间学会长大是很好的。尽管我们可能需要为了长大付出一点代价，可能是一点点伤心一点点伤痛还有掉下一点点眼泪。重要的是，我们如何切割过去不好的，开创一个美好的未来。如果说成长是人生必经的阵痛，那么痛的深刻一点，教训大一点，不是也为了以后的路可以走得更加顺利点吗？唯一我想在提一下的是，我这段时间对于生活最深刻的体会。人生没有过不去的坎，要对自己有信心对未来充满希望。但是我记得很清楚，在我的情绪降到最低点的时候，报纸电视报道了好几起大学生自杀的事件。当时对来说简直是震撼呀。我说面临这点小小的困难和不快乐又能怎么样，至少我还活着，一切都可以重新来过。再怎么不如意的事情，再怎么痛苦的事情，只要还活着就是有希望的，一觉起来又是新的一天，任何事情都会过去的。看到那些轻生的人，我实在是觉得他们很懦弱，对自己对父母甚至对这个社会都是不负责任的。如果他们能勇敢一点点，生命就可以继续，不好的事情就会过去。人来这个世上走着一遭，不是为了要为了一点点芝麻大小的事情去结束生命的。那些轻生的人是对珍贵的生命是多么的不尊重。那时候看到这些报道，我告诉我自己 ，继续颓废沮丧和那些轻生的人有什么不同，一样是在浪费生命不尊重自己不尊重生命。我相信每个人来到这个世界上都是有自己的使命要去完成的，我们不可以辜负上天给我们的一切，包括磨难也是为了让我们拥有更加强大的内心，更加广阔的人生。其实2009年上半年发生了具体什么事情，我也说不上来了。我只知道是很多很多，每一件都让我深有体会，让我思想上慢慢成熟起来。我觉得重要的不是事件的发生，也不是在这个过程中遭遇了什么，这个过程有多么不堪不愉快，而是自己最后有没有因此而广阔。在我看来，抱怨才是人生最要不得的习惯，虽然大部分人因为抱怨最后走在了一起。但是只有一颗开阔的心境才能事事顺利。做一个积极乐观的人其实并不是那么难。这个就是我2009年上半年的体会。

接下来转眼就上了大三，时间就像坐过山车转瞬即过。一下子便引来了人生的第一次正规实习——广交会。这大概是我整一年印象最深刻的事情了。因为距离现在的时间比较近，因为我是个不太记事情的人。说实在的，当初参加广交会的实习真的是为了学分，但是去了以后自己还是从思想上发生了很大变化。下面是我的实习心得：从2009年10月10日起到2009年11月4日，是106届中国进出口商品交易会（即广交会）实习。根据安排，我从事的岗位是位于珠江散步道西面玻璃房的电子商务中心，主要负责电子商务中心的收银工作。从学校领导为我们做实习动员那天开始，我就深刻地了解到学校领导对我们实习工作的支持和重视。虽然自己也明白到实习的重要意义，但是作为一名在校大学生，未曾正式接触过社会工作的我，始终觉得广交会实习只是一个去拿学分赚取实习经验的那么一个机会，并没有把自己的角色从一名学生转移到一名服务人员的角色上去。培训的那四天也是大家听我也听，该记的记了，但是心理上还是没有完全准备好，直到第一天上岗营业了，我才感受到广交会实习的真实性。

广交会不愧是中国境内最大的交易会，这里的人流量真的是非常的大，而成交率也非常的高，尽管是在全球经济不是很景气的情况下。作为珠江散步道上主要的电子商务中心服务点，这里的服务包括收费上网、黑白打印、彩色打印、扫描还有刻录等几项主要服务，配套的还需要为客商提供咨询服务和做Trade Matching。作为第一次工作的我们，真的是毫无经验可谈，虽然经过了为期四天紧张而连贯的业务培训，但是第一次上岗总是难免会有点手忙脚乱的。从早上八点半开始营业到晚上六点结束营业，中途除了吃个午饭，我们西面玻璃房的电子商务中心的服务人员们都没有坐下来休息过。由于工作不是很熟悉，人流过大，我们第一天的工作经过了上午的忙乱到了下午也开始渐渐适应起来。但是由于一些工作不够细致的问题，第一天我的收银工作还是出现了些问题。主要是人流量大起来，我并没有很好的坚守收银的岗位，没有将每一张单都清楚地记录下来，第一天出现了长款的问题。到了第二天，早上的时候由于我们电脑出错，人流量大，人手不足，我们的工作又再度陷入混乱之中。很明显的是我们并没有很好的吸收第一天的工作经验，同样的老问题还是出现了。第二天我们出现了短款，问题在于我没有很好地保存好收据，没有把每一张单据都登记好并及时地保存，因而出现了部分账单登记重复。虽然主管他们并没有责怪我们，还教我们应该怎么做，但是我心里还是觉得挺过意不去的。收好每一笔帐款，做好收账记录是我的本职工作，作为一名收银员，我首先应该是要把收银做好而不是其他的，如果为了其他的服务如打印上网这些，导致自己的工作没有很好地完成，那就算是我的失职了。回去以后我深刻地反省了一下，总结了出现问题的几个方面，然后我们一起商量后想去一个比较可行的方案，如何实施等等。在小组的共同努力下，之后我们的工作都能按照既定的方向发展，有条不紊地进行营业性服务。这让我们都觉得十分开心，更加体会到工作不仅要勤奋认真，也是需要用脑思考问题的。一味的努力干活其实对我们的工作并没有很大的帮助，大部分时间是需要思考如何能让工作出色保质地完成。

这些就是实习的大致情况，广交会之后我开始思考自己将来的人生走向。其实这个不是个轻松的话题。在实习的期间，我觉得我是热爱着我的工作，也是适合工作的。我不是那种会讨好的人，但是我会踏踏实实做好自己手头的工作，对自己的工作热诚百分之百地投入，并且心存感激地工作着。我觉得这就是我最大的优点。虽然我的性格不是很讨好的那种，但是说到对工作的认真和踏实，我想我是能数一数二的。对于上司我是尊重的，会按时按量有效率地完成，我相信总是会有人会欣赏我这样的人，虽然这个世界上不缺少踏实的人。对于工作总是有很多的想法，但是我试着把这个世界想得单纯一点，这样会快乐很多。对于工作的满足偶尔是我自信的来源，只要把自己的位置放得低一点，为工作多想一点点。我想这次广交会最大的目的不是为了那学分，而是学会一种对待工作的态度。至少对我来说，是这样的，我也这样相信着。

广交会结束没多久就到了期末，这一年就这样滑向尾声。不晓得这样说会不会有点大言不惭，但和自己相比，我在一点一点进步着。或许这一年就真的能分成两部分，痛苦积蓄酝酿思考的前半年，付出收获的后半年。这样不是也过得很充实吗？如果每一年都有一点进步，暂不论进步大小，不应该都是件值得庆幸的事情吗？