外国语学院 冯鸿兰
我的2009
2009这一年,我们由大三变成了大四即将就要毕业的学生,在这一年中发生了许多事情,值得我们去思考。在这一年,我面临了许多次重大的选择。也是在这一年,我有幸成为中国共产党预备党员。回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
学习上,我依然严格要求自己,坚持不懈地努力学习,在这一年也有所成就。在大三的最后一个学期,我面临着两个选择,第一就是做好准备考研,继续深造;第二就是选择出来就业。虽然我选了第二条路,但是我依然没有放弃学习。毕业了工作这是必然的选择,但是工作并不意味着不需要继续学习。我一直深信所有学到的一切都是有用的东西,只不过是时间问题罢了,有可能所学到的知识明天就会派上用场,也有可能10年以后才会用到。不管如何,我相信没有白学的知识,知识这种东西并不会让人嫌多,毕竟我们怎么努力,也绝不会掌握所有的知识。我们所能做到的也只是尽自己最大的努力得到最多的知识运用于现实中罢了。因此,我们不能因为放弃了考研就放弃了学习更多的知识。所以在大三下学期和大四这段时间里,我依然如以往一般地去努力学习,掌握好所学的知识。除了学习好本专业的课程以外,我继续辅修其他专业的课程,力争在大学毕业之际能够获取双专业证书。由于我自己心态良好,所以即使面临毕业,我也依然能够做到临危而不乱,该学习的时候尽力学习,而有机会找工作的时候也尽力去应聘。我时刻铭记着吴老师的话:学生的首要任务依然是学习,只要自己还是学生一天,就依然应该以学习为主。我如今还是学生,所以我该以学习为重任。工作虽然很重要,但作为学生如果连学习也处理不好的话,怎么让别人信服你作为工人以后一定能够胜任你的工作。让我感到欣慰的是,这一年来,我依然能够保证每天上课不迟到不早退不缺课。作为新世纪的高等学府的学子,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过大四的课程学习并不是非常重,但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。面临工作的压力,突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以,我从来不旷课,课上也是认真听讲,当然学习之余也应该劳逸结合。作为学生,在学习上和纪律上,我可以问心无愧了。由于我表现优秀,2009年在成为共产党预备党员之前我还被被评为了“优秀共青团员”和“三好学生”。
除此之外,我自觉加强理论学习,遵守组织纪律。加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想和学习思考“六个为什么”并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
2009年我顺利经过考核,成为一名中共预备党员,这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其,在组织生活会上,同志们提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名预备党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
生活上,我积极向上,勤俭节约,不铺张浪费,努力保持来自农村家庭孩子的那份赤子之心。毕业临近,面临找工作的压力,当然钱财方面也要比以前多用很多。然而,我始终严格要求自己,勤俭节约,精打细算,把钱用在最需要的地方,少买奢侈品,不花冤枉钱。
工作上,我实事求是,积极努力,严于律己,做好思想工作计划,深入细致地开展本职工作,自觉加强党性锻炼。树立崇高的事业心,拥以强烈的责任感和使命感。以实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,创造性的开展工作。其中最令我印象深刻的是,有幸参加第105届中国进出口交易会。由学生突然变成上班族,我并没有感到心理不平衡。能在广交会实习,深入中国进出口交易会的现场并服务于交易会,是我在大学里的梦想之一。终于,我们盼来了第105届——属于我们展现服务机会的广交会。能够帮助更多的客商,把他们的烦恼降到最低,让他们享受更好的服务,是我一直以来坚信的服务宗旨。对我来说,广交会不仅仅只是一个交易会,它同时也是我们中国的一面窗户。广交会里服务质量的好坏,直接影响到我们国家的容颜和尊严。而我们正好是处于服务第一线的员工,更是责任重大。我们的一举一动,一颦一笑,可能会成为外国客商回国后对中国的评价——这不仅仅是我们服务人员的工作问题,而是事关国民素质高低的重大问题。因此,在广交会的工作中,我都抱着非常虔诚的态度去迎接每一个客人,哪怕他们进入电子商务中心不是为了上网打印,而只是为了问路抑或其它与我们工作无关的事情。不管他们的烦恼在哪里,我都会尽自己所能去帮他们。我的想法其实很简单:能多帮一个,就会少一个人抱怨,然后就少一个国家的人批评中国人!有人说我的想法太单纯了,我却认为自己应该如此去做。我的工作岗位是电子商务中心,主要是为客人提供上网、打印和传真等服务。在工作期间,我发现客人抱怨最多的并不是上网费贵或网速慢之类的,而是他们要找的xxx地方很难找到,有的甚至逛了几圈馆也没找到——精疲力竭了!如此一来,客商们由于消耗过多的体力而引发的无奈、委屈和不满的情绪就越来越明显了。琶洲展馆对于楼层的命名很不科学,这是很多客人,包括我们服务人员发出的感慨。当我向外商解释时,我发现很难解释清楚为什么2楼不是二楼,而是B层,还有什么珠江散步道,西玻东玻之类的位置。一方面我们的地图并没有明显地把B\C两层楼刻画出来:另一方面他们显然被我们 “独特”的建筑搞晕了!因此,他们很难找到他们想找的地方;所以,抱怨声开始慢慢沸腾……面对现实,我只有尽自己所能去帮助他们了。我尽量给他们指引一条简单的道路,例如,他们要到C层,我不会叫他们去坐扶梯上去,而是直接叫他们去乘电梯,因为电梯里有一个C字母他们肯定不会走错。同理,若他们要到2楼,千万别叫他们到second floor,否则他们又将受到一大堆委屈,最好的办法还是让他们坐电梯而不是扶梯。这是我个人觉得为他们节省时间和精力的最好办法……网上广交会,视频推荐等金多多服务项目,是广交会要求我们去做的推广。其实,我们大家心里也不是很愿意去做,因为总觉得有点强人所难,尤其是做专门针对于外商的trade matching。可是,我们在广交会里有一条规定:服从上级指挥。纵使我们心里有多不愿意,我们还是得乖乖地去做。我们是广交会的员工,服从也是员工的义务之一。社会毕竟有别于学校,有些事情不是你想不做就可以不做的。社会,是不允许我们耍脾气的,我们要为自己的行为负责。可喜的是,我们虽然心里有点不爽,不过工作起来一点也不怠慢。在工作期间,我们都可以做到尽心尽责地为客人服务,努力向参展商推广网上广交会会员等服务,让更多的参展商加入广交会大家庭。
人,总是在磨炼中成长!我很幸运自己可以参与此次广交会的实习。广交会实习经历的酸甜苦辣,将会是我以后的甜蜜回忆。我坚信:只有经历过,才算真正的拥有!经历永远是个人的宝贵财富。
总之,一年来的各项工作虽然取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定差距,主要表现在理论学习还不够深入。在今后的工作中,我将努力克服不足,进一步解放思想、廉洁自律、真抓实干,以更加饱满工作热情和动力积极投入到新一年的工作中,力争作出更大的成绩。我的做法和想法还存在许多不足之处,希望党组织继续指导教育我,让我能够及时改正,做到更好。