为进一步提升华南理工大学五山校区车辆管理系统运行能力,经处务会讨论,拟立项车辆管理系统维护保养服务项目,现面向社会公开购买五山校区车辆管理系统维护保养服务,维保范围涉及学校各个大门、园中园等33条机动车道和配套系统,以及1000元以下(含1000元)零星设备,【维保服务期限】为合同签定之日起一年。

一、项目编号:SCUTBW[2025]FW001

二、项目名称:五山校区车辆管理系统维护保养项目

三、项目预算金额:人民币15.58万元

四、维护范围:

序号

名称

车道布局

车道数

1

南门

两进两出

4

2

南侧门

一进一出

2

3

北门

一进一出

2

4

东门

一进一出

2

5

北区南门

一进两出

3

6

北区东门

一进一出

2

7

北区北门

一进一出

2

8

东住宅小区

一进两出

3

9

南新村

一进一出

2

10

东区(附小旁)停车场

一进一出

2

11

笃行楼

四进两出

6

12

材料学院

同进同出

1

13

保卫处停车场

同进同出

1

14

文体中心停车场

同进同出

1

合计

33

 五、维护服务内容:

(一)硬件维护服务内容

(1)服务方需保障车辆管理系统的正常运作,对系统所涉及的各类硬件(岗亭与空调除外)进行日常检测、维护、故障维修;

(2)如设备出现故障需要原厂维修,服务方需将设备送至原厂维修,维修后将设备送至原有地方安装调试;

(3)服务方需对维修过程中单价在1000元以下(含1000元)的设备或者零件给予免费更换,设备或零件清单详见附件1,服务方所提供的设备必须要与原有系统兼容,不影响使用。

(二)软件维护服务内容

1.本次维保项目涉及华南理工大学五山校区车辆管理系统软件系统,包括校园交通服务平台、小区车辆管理系统、车辆预约管理系统(含小程序)、华工交通电子业务券管理系统(含小程序)、笃行楼车辆管理系统、车辆违停举报小程序、车道助手APP、相关服务器的维护等。

2.服务方中标后需根据校方要求提供车辆管理系统升级服务,对华工车辆管理系统的新增、完善软件功能且工作量小于(含)5日的开发工作量予以免费,服务方需出具承诺函。

3.服务方中标后所提供系统升级服务须保证与用户现有车辆门禁系统的硬件设备和后台软件能无缝对接,对接费用由投标人负责,确保使用相同的数据标准和信息结构,实现校园车辆系统统一管理,投标人需出具承诺函;

4.服务方中标后需依据学校对系统进行漏洞检查的报告进行系统安全修复服务。

(三)响应时间

1.服务方需提供7×24小时专线电话服务。

2.接到采购人报修后,服务方需1小时内响应,并且可在2小时内赶赴现场,进行故障排查;

(四)项目其他要求

1.按月巡检:服务方应每月定期到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录并由需方签字确认后双方备案。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导;

2.每月需要定期对系统软件、现场设备进行巡查,并形成台账作为巡检报告的一部分内容。

3.按季度培训:服务方需对系统运营方的收费人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作的相关培训,并对收费人员进行抽查测试。做好培训台账和测试记录,定期提交给需求方;

4.维保服务需要对现有车辆管理系统软硬件及线路熟悉,维保人员及仓库备件齐全,响应时间快速,能及时应对突发故障事件,保证现有车辆管理系统工作运行稳定可靠;

5.粤通卡结算业务的技术支持工作:服务方需配合校方对华工门岗收费系统涉及粤通卡委托结算所产生的问题,积极与粤通卡公司沟通,共同找出问题原因,向校方提供解决方案并及时解决问题;

6.服务商需要做过不少于3个同类的维护保养项目案例。

7.服务商提供的硬件设备和软件服务需要与现有五山校区使用的车辆管理系统无缝对接,如签订合同后7天内无法实现对接现有车辆管理系统视为服务商违约并赔偿招标人损失。

8.采购人在开展重大活动(包括且不限于每年迎接新生、校庆等)前3个工作日内通知服务商派出技术人员到现场对系统所有软硬件进行全面的检查、检测和维护保养,确保系统运作良好。开展重大活动期间派出技术人员到现场驻点,随时处理可能发生的各类应急事件。

六、报价要求:

1.服务商报价不得高于预算;

2.服务商报价需包含1000元以下(含1000元)配件材料费的报价;(配件明细见附件1)

3.服务商报价含相关税费。

七、报价文件提交:

2025年7月7日下午17:30前提交已密封的报价文件至华南理工大学五山校区体育馆保卫处106室交通安全管理科。报价文件包括:

1.《服务项目报价表》加盖公章原件1份;(附件2)

2.《服务内容响应表》加盖公章原件1份;(对照“五、维护服务内容”自行拟制,响应情况用“正偏离/无偏离/负偏离”进行描述)

3.法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书;

4.营业执照副本复印件(如非“三证合一”证照,同时提供税务登记证副本复印件)(加盖公章)。

注:如营业执照未记载经营范围,同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面(加盖公章)

八、服务商资格

1.服务商需要能够开具服务类采购发票开票资格(建筑和工程维修类不行);

2.服务商提供的硬件设备和软件服务需要与现有五山校区使用的车辆管理系统无缝对接(需出具承诺函)。

九、联系事项

联络人:叶冬萌(020-87113650)

附件1:1000元以下(含1000元)设备零件清单.doc

附件2:服务项目报价表.doc