决定从一件很温暖很贴心的小事说起。
请他帮忙填问卷,他慢慢地摇了摇头,于是我打算离开,刚走了几步他却又把我喊回来让我把问卷给他,“I just so tired.”一句话又暖又心痛。
我并不认识他,而他也只是来参加广交会成百上千位采购商中普通的一个。
也许在看这篇报告的你会有些不解,为什么这莫名其妙的算不上事儿的一个小举动会让我在那一瞬间有想哭的冲动。
因为我是广交会的调查员。
当初在对广交会一无所知的情况下选择了调查员这个岗位,当得知不用穿正装上班的时候还有些小庆幸,工作时间自由,有休息室,还能随便走动,瞬间成了其他岗位的羡慕对象。
其实当正式接触起调查员真正的工作时,就会发现一点也不轻松,背着一沓问卷在场馆里面不停歇地走,到处请求别人帮忙填问卷,还记得第一期的第一天,还没熟悉工作的我,除了中午吃饭的十几分钟,其他时间一直在场馆里面走,那天晚上小腿肌肉的酸痛感我到现在还记得。还好慢慢地找到了窍门熟悉了工作,到了第二期第三期,完成问卷的速度也渐渐地加快,每做完一期的问卷,都特别有成就感,到了第三期,已经能够自如应付各种参展商和采购商了。
有时候我会暗暗羡慕服务点岗位的同学,虽然工作时间更长更累,但他们每天都能长时间地练习到英语口语,实在是不可多得的机会,更重要的是,他们的岗位是服务性的岗位,都是别人有需要请求他们的帮助的,而我们则是要“低声下气”地求别人帮我们写问卷,这个地位上的调转造成了我们每天抱怨工作的焦点。
是的,抱怨的确很多。
因为有时候被各种嫌弃拒绝多了,就会感到愤怒。比如说,因为我们不是穿正装的,很多被调查者就自动地觉得我们是外面混进来打广告的发传单的,对我们的态度特别差,低头玩手机过去打招呼头也不抬把你当透明人的;用赶苍蝇的手势直接让我们走人的;好几个参展商之间踢皮球一样把问卷推来让去始终不填的;直接把对场馆的意见发泄到我们身上的……每天的工作就是在不断的被拒绝中一点一点艰难完成。
其实冷静地想一想,就是这样的工作更能让我们体会到社会的艰辛,在无数次的拒绝之后终于完成的那一刻,格外有成就感不是吗?
我终于切身体会到,一个人对他人的态度,真的能够体现出这个人的素养,跟地位无关,跟学历无关,跟工资无关。只因为对方是个“看起来”不那么可靠的小小的调查员,所以就用高高在上的态度傲慢无礼,我觉得,那些一看到有人找他们做问卷就马上端起个架子来的人,只是想要满足一下在人之上的虚荣心,而正是这样的人最没有真材实料,而相反的,有些被调查者即使是拒绝填写问卷,也会面带微笑非常有礼貌地拒绝,这样的态度就会让人好受很多。在工作的过程中,每次被傲慢无礼的态度所拒绝的时候,我都会告诫自己,一定要成为一个亲切的人,不分高低贵贱,亲切地对待每一个人,带着很贴心的笑脸,与这个世界温柔相处。
再过一年半,我们就要踏入社会成为职场新人,这次广交会我们所得到锻炼的,就是不管别人用什么样的态度对你,也能毫不计较保持礼貌和微笑。想一下每次别人微笑着亲切地跟自己说话,自己也总是会跟着友好起来不是吗?年轻气盛的我们总是会控制不住自己的情绪,总是容易发火,一点就着,常常以为自己无所不能而总是有一种看不起所有人的高高在上的姿态,这样幼稚的举动在职场上很容易失去信任错失机会,最终损失的还是自己,毕竟乱发脾气是小孩子才会干的事情,一个成熟的大人应该具备隐忍的心。通过广交会的锻炼,我们每天都在各种傲慢的态度中见缝插针完成工作,调查员这个工作所要教给我们的,就是在任何情况下都保持“低姿态”,一时的忍让可以带来快速完成问卷的工作效率,而我们若是斤斤计较,则不仅问卷空白,还落了个不好的印象,得不偿失。
回到报告开头的那件不起眼的小事。在被拒绝了无数次的我,遇到这样一个即使自己很累,也和善地接收请求的人,在一笔一划的认真填写中,派发问卷一路遇到的辛酸涌上心头,一瞬间感动被放大,感激涕零。
“Could you please help me fill in this questionarie?”
“Of course!” , “sure!” , “Questionarie? Ok!”……
这些充满朝气的回答,总是能够一瞬间带给我无尽的动力和能量。
每天走在场馆里,看着形形色色行色匆匆的商人,感觉那个世界离自己那么远又这么近,每个人都在努力工作认真生活,即使很累,也会鼓励自己,坚持,再坚持。
调查队有很帅很nice的主管;有很负责任的组长和互相帮助的组员,每天饭点大家聚在休息室各自吐槽一天的奇葩遭遇,在说说笑笑中疲劳也不知不觉被消除;很多本来素不相识的同学,大家因调查队而熟识,交到了朋友……
很多正能量无法用文字表达,每天单是站在着朝气勃勃的场馆中,便觉得获得了努力工作的动力,我为自己是这充满生机的土地上的一员感到自豪和感动。在这里的经历,所遇到的人,也许以后再也不会有,虽然每天抱怨抱怨,但不知不觉中,我已经习惯了这样的工作,甚至不想回学校上课了,原来骨子里还是不喜欢学习的哈哈哈。
有些伤感。
终于有点体会到日语中的那句“一期一会”的含义了,我想,在接下来的最后四天当中,抱着“一生只相遇一次”的心情去接触每一个人,把每一天当成最后一天来过。