志愿者：曹金蓉
班级：2009级英语语言文学专业硕士
岗位：国际要人组 外宾接待

      外交牵涉到国家安全，国际地位，正所谓弱国无外事，外事无小事，外交之重要性，可见一斑。此次亚运，给了我一个机会效力于外事办，负责接待某国要人，但因涉及外事保密制度，在此处我不便透露工作细节和外宾信息，望谅解。以下，我将谈谈外事接待中的注意事项。
（1）前期准备：事无巨细，宁“滥”勿缺
 首先必须掌握的是关于外宾的个人信息，外宾姓名，年龄，宗教信仰，如果可能，查出他们的兴趣，爱好，口味。一句话：拿出追星的热情去调查他的个人信息。这个准备虽琐碎，却必备，弄清对方宗教信仰可防止无意冒犯；弄清对方兴趣爱好方便投其所好，安排行程和餐饮，使对方对广州留下一个好的印象。其次，需要大概了解广州，给外宾做临时导游：外宾饿了，知道最近的餐厅，外宾想逛广州，可以指出最合适的路线。你不须精通，但须know something of everything。最后，弄清外宾的航班，提前订好酒店。提前半小时到达机场，对接工作很重要，不然外宾到而车未到，这对我们的国际形象会有很大的损害。
（2）外事接待：以礼待人，维护形象
细节决定一切，接车时，车上座位如何安排；外宾与本国领导会面时，座位如何安排；招待用的饮料，用什么杯子装；若要献花，献哪种花；外宾问到一些敏感问题，例如非典等，要怎么回答；外宾想去汕尾，佛山看比赛，你要怎么安排。实际工作中，总会有很多突发状况，需保持严谨认真的工作作风，既当好翻译官，又当好礼宾官。（外国语学院学生工作室编辑）