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【我是亚运志愿者】我志愿、我快乐—为日本客人寻包之旅
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志愿者：卢娇
班级：2008级日语班
服务场馆：亚运城媒体村
业务口：语言服务口
岗位：语言服务助理
我是外国语学院08日语班的亚运志愿者卢娇，是在亚运城媒体村的语言服务口任语言服务助理，所以主要的工作内容就是为日本媒体记者提供语言服务支持。在这个看似轻松光鲜的岗位后面，有着随时暗藏的摄像镜头，有着语言差异的理解距离，有着些许的小心翼翼和心惊胆战。然而用心去沟通，尽力去服务，志愿服务之后是会心的微笑和无比的快乐！
那天晚饭过后，我一如既往的穿梭在各个安检口和前台之中，一样的夜晚、一样的路线，但唯一不一样的是媒体客人数量遽然增加，我深刻的明白了经理先前说的那个媒体记者的抵达高峰期来到了。
在处理完安检口和前台的日本客人的安检和住宿的问题后，凌晨0点的时候，我带领一位日本客人去MPC求助解决上午贵重物品的丢失问题。在与客人的交流过程中，我了解到该客人是在进入媒体村后，在乘坐电瓶车到MPC大厅的路程中或是MPC内丢失的，但更加具体的信息客人都不记得，也无法提供。而在MPC当天收到的遗失物品中也没有该日本客人丢失的包包，安保口的工作人员各方面沟通询问，也还没有得到更多有效地信息，最后只能留下联系方式，等待安保口能够有所突破。此时该日本客人已经为这个贵重的包包奔波了一天，看着他疲惫的身影、落寞的眼神，自己心里也真的很难受，想要为这位国际友人尽最大努力找到包包。
1点左右的时候我们回到了办公室，在跟安保口经理沟通时找到了思路：可以再去联系住宿口以及交通口，调动整个媒体村各个部门来寻找这个包包。“皇天不负有心人”，当我们兴匆匆的跑到电瓶车集散点的办公室时，我们在一个角落里看到了那个遗失的包包，同样的孤单和落寞，包包也在思念他的主人吧。当时我们都不顾形象的跳了起来，拉着手不停地欢呼。随即通知了那位日本客人，让他来取包包。当日本客人看到自己的包包，并且里面物品完好无缺都在的时候，高兴地用自己蹩脚的中国话不停地说着“谢谢你、谢谢你”！
圆满的完成任务，开心的送走客人。夜虽有些凉，腿虽有些酸，但内心还是那般的激情澎湃，仍然很有成就感的沉浸在刚才的喜悦中。原来快乐就是这么的简单，真的是“我志愿、我快乐”！（外国语学院学生工作室编辑）
