2025年4月10日下午，华南理工大学医院会议室内座无虚席，主题为“凝心聚力，共促发展”的全院职工大会如期举行。本次会议聚焦医疗服务质量提升、学科协同发展、廉政作风建设等核心议题，全面部署年度重点工作，为推动校医院高质量发展凝聚共识。

一、领导动员擘画发展蓝图

孙江文院长在开场致辞中指出，面对新时代高校医疗服务的新要求，全院职工要树立大健康理念，深化以师生为中心的服务宗旨。通过构建智慧医疗体系、优化诊疗流程、强化人才梯队建设三大举措，着力打造师生信赖的校园健康守门人。

二、多科室协同做好医患沟通

口腔科姚芳主任结合典型案例，系统阐述仁术+仁心的危机处理模式。通过建立首诊负责-医务科督办-宣传引导的闭环机制、跨科室协作，快速、有效地做好医患沟通，为全院医护人员提供了宝贵的参考和借鉴。

三、医保管理精细化培训

医保办专干肖婧开展专项培训，重点解读DRG支付改革政策要点，演示智能审核系统的操作流程。针对不合理用药、超适应症检查等高频问题提出12项整改措施。

四、党建引领筑牢廉洁防线

周鹏飞正处级组织员会上传达学校全面从严治党工作会议精神，通报近期医疗卫生行业典型案例。通过签订《廉洁行医承诺书》、设立医德医风监督岗等举措，推动清廉医院建设走深走实。

五、六大工程开启医疗质量和服务提升年

曾雪梅副院长作《医疗质量和服务提升方案》报告，部署：家庭医生1+N团队服务、急诊急救黄金三分钟达标、常见病同质化诊疗路径、护理技能岗位练兵计划、建立医疗质量季度联合会制度，引入PDCA循环管理模式。此举旨在通过医疗质量提升，为广大师生提供更加安全、优质、便捷的医疗服务。

六、榜样引领激发奋进动能

会上，孙江文院长宣读了2024年度优秀科室名单。荣获优秀科室称号的部门包括：内科门诊、影像科、办公室、综合病房、急诊科、公共卫生部以及国际校区综合门诊部。孙江文院长同时强调，这些科室不仅在业务上取得了优秀成就，而且在团队精神和职业操守方面树立了榜样，他们的杰出表现值得全院职工学习。

七、锚定目标砥砺前行

在会议最后，易振书记鼓励大家在日常工作中，不仅要具备扎实的专业知识，更要怀揣着对患者的深切关怀，真诚的服务态度与精湛的医术同样重要，它们共同构成校医院良好形象的基石。他号召全体职工，以患者为中心，不断提升自我，努力成为广大师生心中值得信赖与依靠的校医，共同推动校医院向着更高水平发展。

图文：吴  桑

初审：潘华清

复审：孙江文

终审：易  振