广交会快要结束了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水的过程，但是我依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，还在见证着这一世界大事，为来自全世界服务，在这里我学到了很多课堂上都学不到的知识。
三期我都在信息化部5.1号馆的岛形台服务点，主要负责为客商查询展商展品位置。这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还要快速理解和查找客商要查询的内容，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白具体位置。所以这期间我的英语和肢体语言水平得到了极大的提升。
在这些日子的工作中，有过苦也有甜！站立一整天的劳累，磨脚的鞋子没有运动鞋的舒适，但是这些不顺心都不能成为我放弃的理由。虽然有不顺心的事情，但是也有值得回味的记忆！
工作的时候，看着来来往往的外国友人，看着忙碌的国内参展商，我深深地感受到我国经济越发繁荣。广交会由单一出口平台变为进出口双向交易平台，给了很多来自世界各地的商人一个交流合作的机会，也给了国内商人一个挑战世界经济的机会。广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。而我们作为这一次交易会的东道主国家，每天都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。而我和同伴们总是不遗余力地为客商解决每一个难题，时刻微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象，也得到了众多客人的赞赏。
在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，A馆里面有什么展览，和家人走失了等等。我们尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。
然后，在我们面对客商以外的时间，更多与之交流的是另外一批人——和我们同为工作人员的零工，咨询台实习生，保安，武警等。与这些人交流和与客商交流又有些不同，他们有丰富的社会经历，和从其中磨砺出的生活智慧。与他们的接触可以了解到社会不同分工人员的不同生活。作为前辈他们很乐意向我们传授他们的经验，虽然有些与我们所要面对的并不相同，但也是来自陌生人的善意，应该心怀感激和尊重——敬人者人恒敬之，中学书本上学到的道理在社会实践中完全的体现了出来。他们因为我们是大学生而喜爱我们，我们也应该更加尊重来回应这份善意。对接触到的每个人保持应有的尊重，这是我这些天的感受。
从第一天开始我养成了时刻注意周围事物的习惯，比如，上班的路上记住如何从A区到琶洲地铁站、在何处能打到的士；去茶水间的路上，看看我们展馆有些什么展品、南广场到底有哪些酒店的巴士、第一和三期的进口展区有哪些国家的企业参展；看看在何处搭乘机场巴士等等。我把这些都记在心里，只为下次给客商指引时更加准确，心中更有底气。我还养成了每日睡前都要总结一下的习惯，每天回想一下自己哪里还有不足，英语表达是否准确，是否还能有更明确简练的表达等等。我希望这两个习惯能一直保持下去，最好能成文记录，做个有心人，这对我未来一定大有帮助。
于是在关注的期间，我发现了一些展会不足的地方：
1. 无线网络信号以及登录指示问题。
虽然展会Wifi信号弱时全球都难以解决的问题，但是希望能够多设置信号塔，努力增强信号，为客人提供最大的便利。在岛形台工作时，客人问得最多的就是wifi如何设置，最好打印出一些单张指示客人如何自主联网，减少重复问题对我们的疲劳冲击。
2. 机构设置指示。
公安局等地方的设置地点没有在显眼的地方清晰标出，也没有指示牌等，导致客人有麻烦时需要找工作人员再不断地问路找过去，浪费了大量的时间。
3. 行李寄存问题。
琶洲会展中心一共有三个展馆，占地面积也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到B、C馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在A馆，两馆和A馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。
广交会让我开阔了视野，积累了一定的社会工作经验和知识。但是我觉得自己对广交会的了解还不够深入，对于广交会的组织架构、运营模式等还是知之甚少，希望将来有更多机会和广交会来个亲密的接触。
美好的时光总是短暂的，也是难忘的，这种记忆永留我心。总是匆匆相遇又匆匆擦肩，你的美好都在我的心中，刻下了难以抹去的痕迹。
华南理工大学
毕嘉俊
2015.10.30
