一、项目概况

1.项目名称：华南理工大学大学城校区车辆管理系统维保服务

2.项目预算：89,000（元）

3.服务范围：

为大学城校区车辆管理系统及配套使其正常运行的所有硬件、软件（主要设备见附件）提供维修保养服务。主要车道出入口见下表：

序号	名称	车道布局	车道数
1	教学区正门	一进一出	2
2	教学区西门	一进一出	2
3	教学区北门	一进一出	2
4	生活区西二门	一进一出	2
5	生活区北一门	一进一出	2
6	生活区东一门	一进一出	2

4.服务时间：一年

二、合格供应商的要求

申请人必须是具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供营业执照副本复印件；营业范围应包含本项目实施内容范围。

三、主要服务内容（以最终合同为准）

1.硬件维护服务内容

①服务方需保障车辆管理系统的正常运作，对系统所涉及的各类硬件(岗亭与空调除外)进行日常检测、维护、故障维修；

②如设备出现故障需要维修更换，单个500元以内（请应标方提供可支持设备清单）由乙方负责，单个500元以上需甲乙双方共同协商所需费用；

③如发生设备器材故障更换，乙方提供备选件需经甲方同意，型号参数不低于原有设备及辅材。

2.软件维护服务内容

①负责车辆管理系统软件部分进行日常检测与维护。主要包括:系统的日常维护、系统的操作指导、突发故障的排除、数据备份、数据库清理、对病毒的查杀及对病毒防范软件的升级、日志管理、名单管理等；

②服务方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给需求方；

③定期检测、修复、排除系统漏洞、网络风险等隐患，保障系统、网络安全运行。

3.维保开始第一个月、结束前一个月内，乙方应分别对甲方所有设备进行一次全面检测维修（包括但不限于各种线路、各种设备和使系统正常运行所需的设施、设备）并提交书面报告。

4.维保期间，乙方应建立定期巡检巡修制度，每个月提交一份书面报告（包括巡检巡修内容，系统、设备运行状况，存在问题及建议等）。每次维修、维护完成后做好记录，由甲方指定人员签字确认，并由双方存档。

5.按季度培训：乙方需对系统运营方的收费人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作的相关培训，并对收费人员进行抽查考试。做好培训台账和测试记录，定期提交给需求方;

6.乙方负责检测维修服务现场安全管理，符合国家、地方及行业相关要求;

7.乙方需对甲方反映车辆管理系统问题、故障做出限时响应，及时解决，避免造成重大影响。

四、项目勘察时间

项目勘察时间：2023年10月19日9:30至12:00

项目勘察地址：广州市大学城外环东路382号华南理工大学大学城校区。

五、递交响应文件时间及地点

递交响应文件时间：2023年10月20日上午8:45至9:00

递交响应文件地点：广州市大学城外环东路382号华南理工大学大学城校区B1-422。供应商需现场递交已密封的项目响应文件，项目响应文件包括：

1.《服务项目报价单》（见附件）加盖公章原件1份；

2.法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书；

3.营业执照副本复印件（如非“五证合一”证照，同时提供税务登记证副本复印件）（加盖公章）。

4.对该项目熟悉情况、同类项目经验、服务承诺书。

注：如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面（加盖公章）。

逾期递交、未密封加盖公章或缺少以上任一份材料者，现场取消参与遴选资格。

六、评定时间及地点

评定时间：2023年10月20日上午9:05开始

评定地址：广州市大学城外环东路382号华南理工大学大学城校区B1-410A会议室。

评定流程：由投标单位现场抽签决定陈述顺序，依次进行陈述和答疑（每家单位控制在10分钟内）。议价小组根据遴选情况，现场告知结果或择日公告结果。

七、采购人及联系方式

1.采购单位：华南理工大学

2.项目勘察联络人：吴老师（020-39380169）

3.文件提交联络人：张老师（020-39380169）

   报价单参考（车辆管理系统维保）.xlsx

华南理工大学大学城校区管委会办公室

                              2023年10月16日