广大师生：

为进一步提升广大师生乘车体验，为师生提供更温馨、更智能、更安全的交通车预约服务，对现有智慧服务小程序“交通车预约系统”进行更新与优化，具体内容通知如下：

一、更新内容

1.启用动态二维码：为有效防止乘车二维码被盗用，交通车预约系统的乘车二维码将升级为动态刷新模式，在核验车票时，请确保使用最新生成的二维码。

2.优化可预约车票数：为合理分配乘车资源，避免资源浪费现象，现将每一个自然日内可预约车票数改为3张，请根据自身实际需求，合理规划乘车安排。

3.失约申诉流程：鉴于网络不稳定等因素可能导致失约未乘车的情况，现开通线上申诉渠道，可在失约后的3个自然日内，登录交通车预约系统，进入“失约未乘车”记录页面，按照页面提示填写失约原因，并上传相关证明图片进行申诉，具体操作流程见附件2。

二、其他事项

欢迎广大师生通过电话、邮件等方式对广州国际校区交通车预约系统提出宝贵意见和建议，我们将根据反馈意见和系统运行情况及时予以调整，从而不断完善系统，更好地服务广大师生。（意见反馈：020-81181666 杜老师，duwen@scut.edu.cn；技术支持：020-81181609 李老师，litanyu@scut.edu.cn）

附件：1.“GZIC智慧服务”小程序二维码

2.“GZIC智慧服务”小程序交通车预约系统失约反馈流程

广州国际校区综合事务办公室

2024年10月15日

附件1：“GZIC智慧服务”小程序.pdf

附件2：“GZIC智慧服务”小程序交通车预约系统失约反馈流程.pdf