由于五一节假日地铁人流量剧增，广州铁路的工作人员工作量加剧，为了减轻工作人员的压力并保障人们出行的安全和便捷，2023年4月29日和4月30日，华工材料学院派遣志愿者前往万胜围站和大学城站以协助维护地铁秩序并为遇到困难的乘客提供援助，22级材料6班的同学积极参与广州铁路志愿活动，为广州公共交通尽了一份属于大学生的力量。

一开始，由于大家都没有参加过类似的铁路志愿者活动，大家对工作有些许的陌生和不适应，但是地铁的相关人员在详细讲解了志愿者的工作内容和注意事项，并且也根据自己的经验列举了遇到情况较多的一些突发情况和解决方法，同学们快速地融入地铁志愿者的工作中去。大家有的在扶梯旁，有的在车门边，互相配合互相帮助，怀揣着诚挚的心帮助遇到困难的旅客，尽己所能帮助大家平安回家。

也许有害怕，害怕不知道自己是否能面对人群；也许有担忧，担忧自己的表达能否解决乘客的问题，担忧是否会因为拥挤的人群出现问题而自己却难以阻止。但是随着时间前行，志愿者们在听到乘客的一句句感谢，看到在工作人员维持下虽然拥挤但良好的秩序的时候，大家抛弃了害怕，放下了担忧，充实感和成就感盈满胸口，纵使身上大汗淋漓也充满了维护秩序、提供援助的不竭动力。我们所有的工作，无论是维持地铁站的秩序，让地铁站不会因为人流量过大而堵塞，还是给予乘客帮助，包括为乘客指明道路并防范乘客受伤，都有着重要的意义。

通过广州铁路这样的一个对社会、对人民有益的志愿活动志愿者们意识到无论是何种工作，只要能够为社会奉献自己的一份力量，心中就会油然而生一种自豪感和社会责任感，或许这就是志愿者工作的意义之一，也是国家、社会想让我们大学生切身体会到的，这样的志愿者活动让大学生更加贴近生活的方方面面，贴近人群，将“为人民服务”镌刻在大学生心里，至少不再发出“何不食肉糜”的不解人间疾苦的昏话。同时在五一这样一个特殊的日子，在地铁站站岗的时候，志愿者们体会到了一种温暖的气息，回家的急迫和期待扑面而来，这是独属于中国人的浪漫。

图/文 李伟祺 陈志海 王一冰 任若菡