本次广州地铁志愿服务于2023年4月22日在万胜围地铁站成功开展，分为上午（9：00-13：00）和下午（4：00-8：00）两个时段进行。每个时段都由两名5班同学在地铁工作人员的指导下，辅助地铁工作人员完成疏散人群，向路人提供咨询服务，维持地铁站内秩序的工作。两名志愿者均在志愿服务开展前10分钟在地铁车控室做好相关培训和准备，届时穿着红色志愿者马甲，佩戴志愿者证在车站内有序开展志愿服务，一次一人轮岗45分钟。此外，本次活动正值广交会开展期间，地铁站内有许多前往展台的乘客，志愿者均为其指明观展方向。

在历时4个小时的志愿者服务之中，5班的志愿者们深刻体会地铁工作人员的艰辛与付出。站在扶梯口为路人提供咨询引导服务，这样在旁人看起来再简单不过的事情，真正做好确也需要足够的耐心和毅力。虽然志愿者服务轮班45分钟一趟，但到最后仍然是站得腿脚酸痛，据志愿者陈同学描述，可是地铁工作人员却需要一整天都在站台上走动，日复一日，其中的付出令人敬佩。另外，黄同学称志愿者服务中也出现过扶梯突然故障等情况，地铁的工作人员细心教她如何处理应急事故。“在志愿服务之中，很好的提升了自我面对突发状况的能力。”黄同学说。从志愿者服务的特殊视角，让大学生们深刻体会各行业的不易与重要意义，保证每一位乘客的安全抵达，便是地铁人始终坚守的原则。日常生活中所感受到的和谐稳定，背后都蕴含着无数工作者与志愿者的辛勤付出。5班同学在志愿者活动之中，走进社会与人群，怀揣一颗志愿服务的赤诚之心，把美好的青春回馈社会。