2018年5月8日下午13:00，环境与能源学院向日葵工作坊刘妍君老师给同学们开展了一次以“如何倾听与帮助”为主题的心理素质培训活动，13:00活动正式在B4-202环境与能源学院向日葵心育工作站活动室开始。

首先，刘老师请到场同学们简述了自己来听讲座的目的。有些同学觉得在人际交往中懂得倾听很重要，所以想来取取经；有些是班干，想在班级里能够更加有针对性的帮助同学，所以前来学习。

会议进入正题时，刘老师先总说了倾听有三个小技巧。她首先提出了一个问题：在与同学交往的过程中，大家听到的印象最深刻的话是什么？一位同学问道，“去吃饭吗？”。想要听懂对方想问什么，首先要思考对方的意图。针对这句话，对方可能有三个意思：1.真的饿了；2.想引起我的注意，想要得到关怀；3.没话说了。接下来对方的每一句话都是在印证你的假设。

接下来刘老师举了一个例子：舍友男朋友打电话来跟她分手，因为他去实习，一个师姐非常关照他，于是他就提出了分手。大部分人听到舍友说这种事情的第一反应就事论事，但你要听她背后的情绪。她应该会有三种可能的情绪：1.难以置信；2.分手竟然通过打电话那么草率的形式，她十分愤怒愤怒。然后你要做的就是帮助她认识自己的情绪，让她宣泄出来。认识清楚自己的情绪后可以有效的减少焦虑感。

通过以上两个例子，可以总结出一下三点倾听的技巧：

①要学会深入理解对方说的每一句话背后的意思，并多做假设，但是要注意假设是从自己的角度出发理解的的，并不是不是别人实际的情绪，所以接下来你一定要去验证你的假设。

②倾听过后要学会帮助他认识自己的情绪。

③在身体层面上，一旦发现对方有情绪影响到了身体，立即让他先深呼吸！深呼吸是最有效调节情绪的做法。当他将身体层面的情绪调节好之后，可以建议他找咨询师咨询调节深层面的问题。

在结束之前，老师让同学们提出一些自己面临的问题，一位同学说到，有时候当朋友很烦躁来找你倾诉，你自己也有着自己的烦恼时，应该怎么做？老师告诉她，此时需要以自己为主，建议对方另寻他人倾诉。另一位同学发问，当找你倾诉的人向你吐槽的对象也是跟你很熟的人时，应该怎么解决？老师说到，这时候要做的只是倾听，帮助他认清自己的态度，让她自己做决策，而不是帮他做决定。

至此，此次的“倾听”主题讲座圆满结束。