【作者】 李文彬； 何达基；

【Author】 Wenbin Li;Alfred Tat-Kei Ho;

【机构】 华南理工大学公共管理学院； 美国堪萨斯大学公共事务管理学院；

【摘要】 对广东省治安、环保和就业的客观绩效数据和公民满意度数据的研究发现,公民满意度与客观绩效存在显著正相关关系。不过,该关系不但因政策领域而异,也会受到公民对政府透明度的主观感受和个人因素(如受教育水平)的影响。总体来说,政府透明度对客观绩效与公民满意度的关系产生正向调节作用。然而,当政府透明度高但信息不为公众所信任时,透明度则会产生逆向调节作用。 更多还原

【关键词】 政府客观绩效； 透明度； 公民满意度；

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【基金】 国家社会科学基金重大项目“公众幸福指数导向下的我国政府绩效评价体系研究”(11&ZD057);中央高校基本科研业务费项目(2015XZD17);国家留学基金委员会资助项目