【作者】 吴克昌； 杨芳；

【机构】 华南理工大学公共管理学院；

【摘要】 以广州市两个典型社区为考察对象,研究日托养老服务中不同主体服务供给与老人对日托养老服务满意度的关系,发现:政府(社区)、社工组织、志愿者和家庭四类主体服务供给中的八项指标对日托养老服务满意度有显著影响。政府应该加大力度,在政策上引导鼓励社区创造一个适宜老人生活的养老氛围,为老人的老年生活营造和谐的社区环境;要提升日托养老服务满意度,必须确保社工组织的服务质量;在社工组织自身发展较薄弱的现阶段,需要政府加大对社工组织的扶持力度;继续完善志愿者激励制度;家庭作为养老的首要防线,仍处于较为核心的地位。 更多还原

【关键词】 日托养老服务； 满意度； 影响因素； 提升路径；

【基金】 广东省“理论粤军”重大招标项目“广东县域社会管理创新研究”(LLYJ1309);广东省高等院校人文社科项目“基于社会质量的广东县域社会管理创新研究——以阳东县为样本”(2013WYXM0028);华南理工大学中央高校基本科研业务费滚动项目“社会建设背景下社会质量评价研究——以广东社会管理综合创新试点县为例”(D214291W);广东省“十二五”哲学社会科学规划项目“广东非公有制经济人士代际支持比较研究”(GD15CZZ01)