【学术论文】郭创拓《法学》：由倾斜性到差异化：消费者权益保护的模式转变

摘要：消费者权益保护的价值在于通过保护消费者的弱势地位以塑造有效的市场交易秩序框架，实现社会整体经济效率和实质公平。我国消费者权益保护立法因忽视特定时空下整体社会秩序的性质与发展走向，过于强调消费者抽象的弱者身份并塑造其主体性，而对消费行为的主体间性与角色变迁等认知不足，进而阻碍消费者保护目标的实现。对此应结合我国消费者权益保护的差序格局与多元价值追求，从基于“身份逻辑”的倾斜性保护向“角色逻辑”的差异化保护拓展与升级，以经营者行为为调整对象，以维护消费者决策自主为目标，并由单行法思维向法际衔接转变。消费者权益保护法的修订应增加维护经营者合法权益、促进理性消费的基本理念，并通过完善消费者的义务与责任，优化信息披露制度、限制惩罚性赔偿的适用等，为消费者提供能够融合底线思维与差序正义的精准保护。

关键词：消费者权益保护模式；差序正义；消费理性；经营者合法权益；

本文载于《法学》2026年第5期。