近日，我系在站博士后肖光裕与合作者在旅游研究国际顶级期刊《Journal of Travel Research》上发表了题为《Push–Pull–Mooring Effects on Travelers’ Switching Behavior from Online Travel Communities to Generative Artificial Intelligence Services: An Integrated Theoretical Framework》的最新研究成果。
《Journal of Travel Research》是旅游研究领域公认的三大顶级国际期刊之一，也是受英国商学院联盟（Chartered Association of Business Schools）认可的ABS四星（最高一级）期刊，同时为中科院分区一区TOP期刊。该期刊专注于旅游与休闲行为、旅游管理与目的地发展等核心议题，长期引领国际旅游研究的理论前沿。
论文介绍：随着生成式人工智能的兴起，旅游者获取信息的方式正在发生深刻变革，传统在线旅游社区面临前所未有的挑战。本研究整合“推—拉—锚”（push–pull–mooring）理论、“压力—紧张—结果”（stressor–strain–outcome）模型与信息系统成功模型，构建了一个综合理论框架，深入探究旅游者由在线旅游社区转向生成式人工智能服务的内在动因。研究运用了结构方程模型与模糊集定性比较分析，结果表明在线旅游社区中的信息过载与沟通过载会引发旅游者的疲劳感，进而促使其转向生成式人工智能服务；而后者凭借更优的系统质量与信息质量，显著提升了旅游者的满意度。研究为理解人工智能时代旅游信息行为的演变提供了新的理论视角，也为在线旅游平台的转型升级和数智文旅服务设计提供了重要的实践启示。
肖光裕，2022年国家公派博士，华南理工大学旅游管理系在站博士后，合作导师为李芳轩教授。主要研究方向为数智文旅与目的地营销。以第一作者身份发表SSCI论文4篇，成果见于《Journal of Travel Research》《Internet Research》等ABS 4星、3星高水平国际期刊。担任《Information Technology & People》《Journal of Retailing and Consumer Services》《Journal of Destination Marketing & Management》等SSCI期刊匿名审稿人。