2025年4月18日晚上19点，广州喜玩HeyTrip CMO李慧丹女士走进李沐纯教授主讲的《财务分析与文旅企业发展》课堂，为2022级旅游管理和会展经济与管理专业的同学分享“重新定义旅行产业的未来：科技如何重塑全球酒店生态”的相关话题。
喜玩始建于2007年，总部位于广州，是一家以数字科技为驱动力，为全球酒店、用车、机票提供分销服务的互联网旅游科技公司。致力于通过数字科技突破效率边界，构建全球酒旅互联数据云台，提供全球旅游产品需求端到供应端一站式数智化解决方案。经过多年的发展与沉淀，喜玩已经积累了丰富的行业资源，业务覆盖全球80 +国家/地区，喜玩自主打造的全球 B2B酒店预订平台，连接全球100万+酒店和 10000+ B端分销渠道用户，已成为其核心竞争力之一。基于深入的市场调研与长远的战略布局，2023年推出全新国际品牌“HeyTrip”，彰显了其拓展国际市场、为全球伙伴提供综合性旅游资源服务的坚定决心。
图1：李慧丹女士为同学们授课
在本次分享中，李慧丹女士深入剖析了旅游产业链的全景架构。她向同学们介绍了旅游产业链，涵盖资源供应端，如万豪、洲际等酒店集团，航司、铁路公司等交通企业以及迪斯尼、环球影城等各类景点；产品融合与营销端，包括将酒店与景点组合成旅游产品的DMC、批量采购资源分销的批发商以及提供实时库存连接与数据服务的技术平台；还有渠道销售端，涉及携程、同程等 OTA 平台，广之旅、中青旅等线下旅行社，差旅管理公司、MICE会务公司，以及抖音、小红书等新兴渠道。李慧丹女士还特别向同学们介绍了旅游产业链中值得关注的一些新兴职业方向。例如可以从事酒店管理系统PMS、跨境支付公司，以及一些科技公司等相关工作；这些都是同学们未来职业选择中可以探索的多元路径。
图2：同学们认真听课
谈及喜玩HeyTrip的商业模式，李慧丹女士表示，公司与全球各类合作伙伴建立了紧密的合作关系。传统销售渠道方面，与全球大型旅行社、组团社、地接社、定制社合作；在商旅管理领域，与华为、中国移动等大型企业以及 MICE主办方展开合作；资源整合型客户涵盖航空公司、机票代理公司、银行积分及金融机构；同时，还积极开拓抖音、小红书等内容流量平台等新兴增量市场。此外，喜玩积极参与国际展会，如 ITB 柏林、ITB CHINA、WTM伦敦、ATM迪拜等，以及国内30场年度展会，通过展会营销不断拓展业务版图，获取更多优质客户资源。
图3：同学们积极参与课堂互动
李慧丹女士还与同学们分享了新旅游时代的人才需求，她指出，旅游行业的从业者需具备多项核心特质，包括熟悉旅游行业生态，了解 OTA、GDS、旅游资源供应链、目的地服务等，精准把握用户旅行需求痛点；对大数据、AI、云计算等技术在旅游场景的应用有敏锐认知；具备强烈的客户导向意识，能够通过数据或用户反馈不断优化旅游体验；拥有跨文化沟通能力，实现多语言交流，具备全球化视野，适应跨境协作；还要有创新精神与抗压能力，以应对行业的快速迭代。在软技能方面，要具备快速学习能力，紧跟文旅政策和技术趋势，同时拥有良好的协作能力，实现跨部门以及与供应商、目的地之间的高效协同。
图4：李沐纯老师进行课堂总结
本次“企业进课堂”活动中，喜玩HeyTrip CHRO麦艳萍女士带领HR团队一同参与，与同学们进行了深入交流，耐心解答了大家关于职业规划、行业发展等方面的疑问。此次喜玩HeyTrip走进课堂的活动，为同学们带来了行业前沿的知识与实践经验，帮助同学们更深入地了解旅游行业的发展趋势和企业的运营模式。正如李丹慧女士所说：旅游产业的未来在于用技术连接世界。希望同学们能成为未来旅游行业的连接者，在这个充满机遇与挑战的领域中绽放光彩。
图5：全体大合照
企业家进课堂是近年来旅游管理系在产教融合、校企合作方面开展的系列活动，旨在邀请更多的优秀企业家、行业人才走进大学课堂，参与人才培养，共同为建设旅游强国贡献力量。
（图/文：王涛）