怀着终于不用上课的喜悦心情,附加对比平时教学周多一天的休息时间的期待,我开始了我的广交会实习。这次实习是我上大学以来的第一个实习,虽然没有经过网申、面试等流程,但我仍然觉得来之不易。在实习通勤过程中,总是能看到广交会展馆外,那些许多希望在广交会找到一份实习工作的人,在烈日下举着写有各种语言牌子,就那样不知结果地等待,让我心有同情,也更加珍惜这次实习机会。
这次实习从培训第一天就使我印象深刻。第一天的内容是在一个电教室里培训一些基本知识,但是恰逢我身体不适,在密闭空间呆久了之后我竟然发烧了。身体难受的同时,我不禁想我真是幸运。对比那些真正的上班族,就算生病了,也不能请假,也许还要硬挨到夜晚才能下班,比起他们我无疑要轻松许多,至少还能拖着不那么疲惫地身躯在傍晚下班去看医生。虽然也有打过退堂鼓,在第二天是去培训还是请假在宿舍休息两个选择中犹豫,但秉承着要对同事负责,对上司负责的态度,我第二天还是按时参加了培训。为了避免影响工作状态,我在培训过后的几天假期里努力养病,身体终于在实习正式开始前基本痊愈了。就这样,我开始我的广交会实习。
这次实习我的工作岗位是监督员,简言之,就是每天负责上传各个工作点的服务状态以及其他一些琐碎工作,例如WiFi测试、导航测试、文书整理等等。做很多事情,往往在开始的时候最热情高涨,自我期望和自我要求值都比较高。带着这么一份期许,我特地在正式实习开始前再次登录广交会的实习培训网站,下载了相关的资料,甚至把其他岗位的一些资料也搜集了一些,我习惯于为即将到来的事情做好最充分的准备。事实证明,这些准备工作是必要的,它们在我的实习过程中解决了不少问题。整个实习下来,我学习到了许多课堂上无法获得的知识,特别是对“实践出真知”这句话的认识更深了一层。
首先,这次实习让我深刻地认识到自己的专业知识是多么匮乏。虽然监督员没有许多机会与外国人对话,但是路上偶遇需要帮助的外国客商时,我却听不懂带着口音的英语,中英转换慢,徒有一颗帮忙的心却无法帮助别人,这让我感到沮丧,也让我意识到我的实际口语交际能力的不足。从这次实践出发,从这次遗憾出发,我开始重视口语能力的锻炼,虽然此事非一日努力就可改变,但起码给了我一个警示,促使我改善不足。
再者,这次实习改变了我对工作的看法。就像前文所提到的,我怀着放松的心情开始了我的实习。但是,实习并不是休假,而是实实在在地要做事,即使是最简单的工作也需要用心去做,负责地做好的一件事并不像我想象的那般简单。监督员的本职工作是上传各服务点的工作状态,简言之,就是要对服务点的同学与设备进行拍照。平时拍照是一项很简单的工作,但是要在人来人往的广交会中抓拍到服务点同学的工作状态、机器设备的运转,并且还要保持较高的清晰度,还是有点难度的。特别是服务点的同学,每次看见他们虽然疲惫但是还是坚持用最耐心的态度来服务,我都深感这份实习的不易之处。做着比他们较为轻松的工作的我,有些愧疚,也因此更加积极用心地对待自己的工作。
这次实习不仅改变我对工作的看法,也让我学会了如何能够更好地关怀同事,体谅他人。大家很多都是第一次实习,难免会不习惯不适应,特别是服务点的同学,已经非常疲惫无法休息,连吃饭都要轮换着去,在这期间服务点剩下的同学不能因为任何理由擅自离岗。同时,他们还要为上传的服务状态而担心,生怕在他们休息期间被我们抓拍,难免会对我们这些监督员有想法。但是,通过沟通,我们从拍照时面无表情,互相都对对方有意见,到能够互相体谅,互相理解,甚至我们在拍照时会互相发出或羞赧或会心的微笑,这些变化都让我感到欣慰,也更加能够体会自己工作的意义。特别是在拍照过程中,看见虽然很累,但是很多同学仍然很用心地对待工作,大方露出笑容面对镜头,这样乐观又努力的工作态度也促使我抛掉那些平时那些抱怨,用更积极的态度对待工作,并且更加能够体谅一起工作的同事。
通过这次实习,我首先是加深了“实践出真知”的认识,并且在此过程中获得了许多宝贵的经验。经过这次实习,我的思想变得更加成熟,不再像以前那样幼稚、冲动。以前做事没有太多思考,总是想到什么做什么,想到什么说什么,不经意间为他人带来许多麻烦。现在遇事不急于做决定,能够思考更多,能够站在别人的立场上考虑问题,自然做事也没有以前那么急躁了,待人也能够多多体谅。一起和同事工作也加深了我对团队合作的认识,并且体会到了团队效率的好处;也感谢广交会给我这样一个好的机会,能够真正认识并了解平时并不太熟悉的同学,加深了同学之间的友谊;最后就是明白了自己专业知识的不足之处,知道了以后在学习上要努力的方向,也更加珍惜与感恩在学校学习的机会与老师们的悉心教导。其实这次广交会实习给我带来的收获远不止这些,言有尽但情无终,感谢这次实习,希望来年春交会能够在知识与工作中有所进步,期待下次能够从中收获更多!
