“……且不说这个酒店的房价，就说这个酒店的早餐。每天都在变换着花色品种。品种繁多，真的让你眼花缭乱，从酸奶、果汁、牛奶、豆浆、水果、到小吃、面包、蛋糕、蛋挞、披萨、煎饼、鸡蛋、鹌鹑蛋、到白粥、香粥、青菜、粉汤、早点的品种多达上百种，让你垂涎欲滴。在广州、在交易会期间，能够住着这么好的环境，价格又不高，还享受着这么好的服务，不得不让我们想到了另外的问题。当你疲惫不堪地从展会出来的时候，大巴车已经在停车场等着你，司机师傅笑容可掬，车控室旁边放着各式点心、水果，糖果，让你眉开眼笑…… 我们之所以从来没有想到住到别的地方去，而第一选择就是到这家酒店去，原因何在？ 用我们现在流行的话来说就是性价比高，更重要的是他们的服务已经超出了我们的期望”。
——摘自华工大学城中心酒店的一位忠实客户的广交会期间在微博上的感言
华工大学城中心酒店于11月4日圆满完成了第120届广交会的接待工作，共接待中外来宾10671人次。
为给广交会新老客户提供贴心、创新的亲情服务，酒店各部门提前做了精心的准备。硬件方面，酒店客房全部用天然环保内墙装饰材料硅藻泥升级改造，为客人提供了安全、舒适的居住环境。软件方面，各部门开展服务意识、礼仪礼貌、英语口语、常见案例分析等一系列培训，大幅提高员工的服务水平。为给客人带来优质的消费体验，“幸福空间”出台了针对广交会客人的体验券……意外的惊喜、超值的服务得到客人的认可与感动，广交会期间酒店共提供亲情服务约121项，收到表扬信34余封,顾客满意度大幅提高。
华工大学城中心酒店自开业已接待了19届广交会客户。虽然酒店的服务屡次得到客人的肯定和赞扬，但是我们一直在开拓创新、不断提高的路上。不管未来走多远、有多辉煌，华工大学城中心酒店始终都不会忘记自己的企业文化理念，不会忘记自己为什么出发。
面向未来，面对挑战，华工大学城中心酒店人一定会不忘初心、继续前行！（图文/通讯员 刘德花大学城中心酒店）