12 月20 日上午，华南理工大学电子商务系与数字商务与智能物流研究院于 B10 中座 101 会议室举行了数据百言堂之学术论坛第四十六讲——“RL or URL: ManagingOutpatient (Tele)visits with Strategic Behavior”。此次讲座由中山大学管理学院的副教授、国家自然科学基金优青项目的获得者王杉博士主讲。

讲座主要围绕远程医疗服务展开，对医疗机构如何以最优方式平衡虚拟（URL，即互联网）服务与传统面对面（RL，即现实生活）服务进行了探讨。王杉博士指出，在医疗资源紧缺且分配不平衡的状况下，远程医疗给患者带来了极大的便利，能减少等待时间与出行成本。然而，虚拟服务可能引发的后续面对面就诊需求，或许会抵消其最初带来的益处。所以，如何有效地整合虚拟与面对面服务，以提高医疗服务的效率与质量，成为当前医疗机构面临的重要课题。

讲座过程中，王杉博士深入剖析了远程医疗服务的理论基础，并结合实际案例，详细探讨了其在实际应用中所面临的挑战及解决方案。她强调，通过采取有效的干预措施，能够增强虚拟服务的有效性，降低面对面随访的需求，进而优化医疗资源配置，提升医疗服务的效率与质量。王杉博士的讲解通俗易懂，让与会者对远程医疗服务有了更全面、更深入的了解。

讲座结束后，与会的师生们纷纷表示收获颇丰，不仅拓宽了学术视野，还激发了对远程医疗服务研究的浓厚兴趣。本次讲座不仅是一次学术交流活动，更是对远程医疗服务研究的一次有力推动。相信此次讲座将引发更多学者对远程医疗服务研究的关注与热情，为构建更加高效、便捷的医疗服务体系贡献力量。