各位同学：

  为做好2015年寒假的学生团体订票工作，现将广州火车站2015年寒假学生团体票订票的具体要求公布如下：

  一、互联网集中受理学生团体票

2015年寒假学生团体票采用网上集中优先办理购票的方式，订票网址为

  （一）购票流程：

  1.建立网上用户：2015年寒假学生团体票可以申请办理广州同城三站（广州、广州东和广州南站）始发的各次列车车票。学校总账号按具体学院、班级（或年级）定义两级管理部门，并按一级管理部门（学院）定义操作人员，可以按照二级管理部门个数定义多名操作人员，由操作员按订票需求录入订票信息。请各班级负责人于2014年12月9日前联系赵老师,告知2015年寒假学生票班级负责人信息以便索取各班级操作员账号信息表。

  2.可订车票范围：⑴ 往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座。⑵ 返程：列车终到站为广州、广州东、广州南的各次始发列车始发站的硬座或二等座票额。

  3.往返票办理时间和原则：可预订往程票的乘车日期：2015年1月15日－2月5日；可预订返程票的乘车日期：2015年3月01日－3月15日。学生既可订往程票（从学校返家），也可订返程票（从家返学校，返程的乘车站必须是该次列车的始发站）。

  4.提前收集购票信息：各班级按互联网学生团体订票要求，根据附件excel表格按班级按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型、证件号码、乘车日期（发车日期）、车次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。

  5.录入购票信息：2014年12月5日8:00—2014年12月14日17:00，各班级在团体订票网站按定义的二级部门，录入订单需求，录入订单时必须输入学生真实姓名及身份证类型和号码，为确保学院取票后回校发票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入，证件类型号码必须符合编号规则。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车等问题，铁路部门概不负责。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。因票源紧张，请尽早录入订票信息。

  6.提交前核对：2014年12月14日17:00进行封单操作，封单后订票系统将无法再进行订单录入。在订单封单前，请各班级按网上提供的订单查询功能对录入的资料进行核对，如发现错误请及时修改，封单后所提交的订票信息视为最终确认订票信息，封单后不能更改及退票。

‍‍   ‍‍7. 学生证及票款收取时间：请各班级在封单前将学生证和票款收齐（暂收取每票100元），于2014年12月15日前上交学生证及票款至工程馆B04室。

因为全校学生证上交西湖苑，为快速分拣，请在每个学生证上用标签纸贴如下相关信息。

示例如下：

回程票示例：化学与化工学院，12硕1班--姓名---1月15日 广州站-南京；

返程票示例：化学与化工学院，12硕1班---姓名---2月15日---南京-广州站；

往返票示例：化学与化工学院，12硕1班---姓名----1月23日---2月23日----广州站-南京-广州站。

  8. 学校去火车站领票时间：2014年12月18日—2014年12月20日，火车站按照订单集中制票，并通知学校到站取票，取票时需统一携带学生证进行验证。分类整理后南北校区各学院取票时间待具体通知。

（二） 注意事项：

  ⑴ 由于2015年春运车票预售期延长至60天，2014年12月1日将逐日放开，请各学院动员学生尽量选择学生团体订票的方式，以免因预售期延长后在互联网上订不到学生票，又错过了学生团体订票的机会。

  ⑵鼓励学生首选统一由学校采用网上集中优先购票，铁路部门将尽最大努力，优先满足网上集中订票的学生购票需求。

  ⑶团体集中受理仅面向院校，不对个人开放，院校不得代为其它不能享受铁路优惠政策的人员订票。进站乘车时，铁路部门将查验实名制车票和学生证件，票、证、人相符方可乘车。

  ⑷由于广州站到海口、三亚方向无始发列车和票额，因此，广州站不受理遂溪、廉江、湛江、徐闻、海口、东方、三亚方向的学生票计划，请学生选择其他交通工具，不便之处，敬请谅解！

  ⑸各班级在录入学生订票信息完毕后，建议按班级汇总分包，并保存一份电子信息表，便于核对和发票工作。电子版表格12月14日前发至邮箱zxf786@scut.edu.cn

  ⑹因车票实行实名制，请各班级在录入学生订票信息时，一定要确保学生姓名和身份证号码的准确性，否则将无法乘车和退票。

二、其他事项

  1、预订团体学生票时请统一收齐票款，硬座票价按全价5折核算，高铁、动车二等座票价按全价75折核算，最终票款以取回的学生票票面价为准，多退少补。另：学生票送票费为每张五元。

2、3、具体车次及票价信息可上中国铁路客户服务中心官网查询，网址为：www.12306.cn；也可加入学生票Q群：199316823、155796112、194464564，加入群后请注明学院、班级信息，进入群共享下载列车时刻表查询软件及获取学生票相关信息。

  4、集中办理的学生团体票学校不负责办理退票，个人办理退票和改签票时，需自行到火车站办理。

  三、学生票业务咨询

接待服务中心市场部办公室：87112645，38673008-8188

学生票负责人：刘建新13719202414、罗礼芬13825104809

请准确录入学生票相关信息，尽量做到准确，减少错漏，多谢合作！

化学与化工学院学生工作办公室

                                                           2014年12月09日

订票信息收集表.xls