会  议  纪  要

 

时间：2006年4月29日上午

地点：保卫处会议室

主持：罗文标处长                   记录：文琳

参加人员：(保卫处)冯穗中副处长、交防科罗凯军科长、治安科李绍

强副科长，校警队朱科平副队长

 (物业公司)齐经理、杨队长

 (技术方)林经理、叶明

内  容  ：门禁系统运行过程中出现的问题及应对措施

会议上，保卫处罗文标处长将门禁系统投入使用后近一段时间出现的问题进行汇总，并提出解决措施，要求各方精诚协作，尽快解决问题，确保门禁系统能够顺利运行。

一、物业公司临时卡丢失情况严重，经保卫处对临时卡进行电脑核查，发现3月22日至3月31日期间共丢失临时卡252张，其中38张在教工、家属车上(98%是第七批办卡车辆，这些车辆当时还未领取教工、家属卡)，49张由于牌号不全无法认定，165张是被外来车辆拿走，说明临时卡的丢失不是我校教工、家属有意捣乱，而是由于物业公司执勤人员未能认真履行岗位职责造成的。

措施：物业公司要加强管理，任何情况下外来车辆出校门一定要交回临时卡(进校时手写通行条的交回通行条)。有免费公务车辆放行条的，同临时卡一起收回。每天晚上12点以后要清点剩余临时卡的数量，各个门口要相互协调，保证每个门口都要有充足的卡，不能出现某个门口没有卡的现象。五月份后启用新版临时卡，若再出现丢卡情况，经核对后，除远程卡用户拿临时卡的由保卫处负责追回，其余均由物业公司负责，需承担以下两方面的责任：①赔偿临时卡的工本费；②由保卫处视情况对物业公司进行扣分。

二、在读到无效卡或卡信息不对的情况下，系统不自动放行，如果人工对电脑进行手动放行和机械放行同时操作，系统就会因辨别放行原因错误而死机，需重新启动电脑来恢复系统。

措施：在一般情况下，应由电脑手动操作进行放行，在进行电脑检修或其他无法使用电脑的情况下，改由机械控制放行。技术方要放置明显的提示，让操作人员很清楚要如何操作。

三、远程卡进入读卡范围后，还未能读取卡，车辆已驶离读卡范围，此时再用电脑手动开闸，会导致起落杆升不起来。操作人员就误认为是死机状态。

措施：技术方要放置明显的提示，使司机很清楚车辆要停在哪个位置才是最理想的读卡范围。同时对操作人员要进行多次培训与考核，合格者才能上岗。操作人员要十分熟悉电脑操作及各种情况下的处理方法，指导司机进行读卡操作。

四、开始运行本系统时，由于操作不规范，或不能正确的使用系统，损坏系统里的一些功能和积累了很多错误信息，也是造成系统重启的一个原因。

措施：操作人员一定要操作规范，物业公司要严格把关，操作人员要对系统操作程序十分熟悉，不能再出现有没有经过培训合格就上岗的情况，不能出现操作人员玩电脑游戏或擅自删除、修改系统资料的情况。一经发现，要立即开除。技术方不是只负责技术层面，对以上情况也负有一定的责任，要多和物业公司沟通，不定时对操作人员进行检查，对操作规范和警示用语，该标示的就要标示。同时技术方要及时清理错误信息，对操作系统进行加密处理，在技术上防止操作人员随意删改系统资料，保障系统稳定快速运行。

五、有时会出现远程卡读卡慢和临时卡不能读卡的情况，是因为卡显示重复进出场记录，需要人工手动处理放行。

措施：各个门口都要规范操作，进出场的时候一定都要读卡，南门不能出现看到是远程卡，不读卡就放行的情况。如果机器出现故障，进场时要手写通行条，出场时收回临时卡或通行条(一定要收回其中之一)，待系统恢复正常后再重新读卡，同时要将坏卡、未读卡及好卡分别存放。只要操作规范，就可以避免很多问题，保证系统正常运行。

最后，物业公司齐经理提出3点建议：

1、召开沟通协调会议的间隔时间要短一些，使出现的问题可以及时得到解决。

2、技术方要起到应有的作用，尽快提供完整的教材和操作规范。

3、三方要多沟通，齐心协力使系统运作正常。

　

      

Email:adbaowei@scut.edu.cn