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业务介绍
                          介绍一卡通的身份认证（代替教工证及学生证）功能应用范围、商务消费（刷卡消费）功能应用范围
 
开卡指引   
                          开卡流程
补卡指引
                          补卡业务适用范围介绍及补卡方法介绍
 
刷卡方法
                          介绍刷卡方法和卡片适用范围
充值方法 
                          通用钱包充值方法及专用钱包充值方法
 
挂失解挂   
                          可以通过网站、圈存机以、自助电话及人工等方式进行挂失与解挂
卡版浏览
                          介绍一卡通8种卡类型及适用范围
 
关于密码   
                          介绍密码修改方法，忘记密码如何处理
消费限额    
                          介绍消费限额的查询方法和如何修改消费限额
 
关于银行卡
                          介绍一卡通如何绑定银行卡以及如何查询绑定信息
补领补助
                          介绍通过一卡通领补助的操作方法
                
自助服务设备分布 
                          介绍圈存机等的各分布地址及在校园地图上的位置