常见问题
常见问题

 1. 缴费后方可预约,预约后需要导师和管理员双重审批,当导师账户欠费时,无法预约仪器,请尽快充值。


 2. 仪器出现异常时,请用手机拍照或视频保存所发生的错误,并立即联系管理员,绝对不允许私自拆开仪器或者拔插控制器电源。


 3. 超过预约时间,实验还没结束,可以再继续实验,但同时会扣信用分,如果后面有同学预约仪器,请提前与该同学协商实验时间。实验按实际使用时长收费。


 4. 仪器使用后如出现扣费异常情况,在微信平台中进入主页界面,选择交易明细,在异常扣费的仪器前点击申诉按键,根据实际情况选择申诉类型,
填写原因实际使用时间和电话,点击确认提交,管理员核实情况属实后给予退费。



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